二、多项选择题
1.【解析】BCDE 密歇根大学的大卫·乌里奇教授采用四象限的方法将人力资源管理者和部门所扮演的角色划分为四种，分别是战略伙伴、管理专家、员工激励和变革推动者。本题正确答案为BCDE选项。
2.【解析】BCD 优秀的人力资源专业人员应具有的能力特征主要表现为三个方面：专业技术知识、业务知识和管理变革能力。本题正确答案为BCD选项。
3.【解析】AB 人力资源管理活动的绩效评估一般从对其本身的工作进行评定和衡量人力资源管理部门的工作对组织整体绩效的贡献两个方面进行。人力资源管理部门的工作成效一般都很难直接体现在组织的经营绩效上，往往需要通过中间变量的转化，为此研究者们提出两种评估人力资源管理效果的模型：人力资源有效性指数和人力资源指数。人力资源有效性指数由人力资源管理部门费用、总经营费等六个指标构成，而人力资源指数由薪酬制度、信息沟通等15项因素综合而成。本题正确答案为AB选项。
4.【解析】ABDE 组织愿意对人力资源进行投资的决定性因素体现在：高级管理层对员工的重视程度是决定其是否愿意对人力资源进行投资的一个关键性因素。对待风险的态度。一般认为，人力资本投资通常远比物质投资更冒险。如果投资的是本组织非常专门化的技能而不是市场通用的热门技能，这一投资的风险就小很多。当外包能够提供既便宜又专业的某些人力资源职能的服务时，从投资回报的角度，组织都会更少地发展自己内部的人力资源管理职能。本题正确答案为ABDE选项。
5.【解析】ACDE 按照巴尼的观点，人力资源要想成为企业优势资源，需要具备四个条件，即不能被对手所模仿、不能为对手资源所替代、稀有与独特、能够给企业带来价值。
6.【解析】CD 人力资源有效性指数包括总收入/员工总数，资产总数/员工费用，经营收入／员工费用，经营收入／股东、股本总数。
7.【解析】CD 战略性人力资源管理与传统人力资源管理的区别体现在：战略性人力资源管理方法强调组织中人的管理，无论其在组织的哪个工作领域中，都是人力资源管理者；注意焦点在于组织与内部员工和外部股东的合作关系，员工关系仅仅是活动内容的一个方面，其活动涉及员工、客户、股东、政府部门及公共利益群体等多种类型；更具有变革性；在变革创新方面则比较主动、系统；认为传统的官僚式控制方式限制组织的发展能力及对环境进行迅速反应的能力；更主张广泛的工作设计，强调灵活性，要求对外部环境发生的变化及时做出反应；将人员及其知识和能力作为投资的关键；以投资的方法考虑回报，从关注人力资源增值的角度考虑费用支出。本题正确答案为CD选项。
