8.【解析】C 弗罗姆的期望理论认为动机是三种因素的产物：个人需要多少报酬(效价)，个人对努力产生成功绩效的概率估计(期望)，以及个人对绩效与获得报酬之间关系的估计(工具)。
9.【解析】C 需要层次理论将人的需要由低到高分为五种类型，分别是：生理需要，指对食物、水、居住场所、睡眠、性等身体方面的需要；安全需要，主要针对身体安全和经济安全的需要；归属和爱的需要，包括情感、归属、被接纳、友谊等需要；尊重的需要，包括内在的尊重，如自尊心、自主权、成就感等需要，以及外在的尊重；自我实现的需要，包括个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
10.【解析】D 赫兹伯格认为，满意与不满意并不是或此或彼、二择一的关系。激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。具备这些因素可以令员工满意，但不具备这些因素也不会招致员工的不满。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备这些因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。双因素理论和需要层次理论的一个区别在于需要层次理论针对的是人类的需要和动机，而双因素理论则针对满足这些需要的目标或诱因。
11.【解析】C 马斯洛认为人类需要的强度并不都是相等的，他将人的需要由低到高分为五种类型，由高到低依次是自我实现的需要，尊重的需要，归属和爱的需要，安全需要，生理需要。
12.【解析】D 马斯洛的需要层次理论中，自我实现的需要指个人成长、发挥个人潜能、实现个人理想的需要。
13.【解析】B 双因素理论认为，满意的反面是没有满意，不满意的反面是没有不满意。激励因素是指成就感、别人的认可、工作本身、责任和晋升等因素。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素。具备了保健因素只能使员工不产生不满情绪，但不能起到激励的作用。
14.【解析】D 期望理论认为动机是效价、期望、工具三种因素的产物。
15.【解析】D 奥尔德佛对马斯洛的需要层次理论进行了修订，认为人有三种核心需要，即生存需要、关系需要、成长需要。
16.【解析】C 理论认为人有三种核心需要，即生存需要、关系需要和成长需要。
17.【解析】B 目标管理的理论基础是激励理论中的目标设置理论。其基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。
18.【解析】A 目标管理的基本核心是强调通过群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。将组织的目标层层具体化，明确化，分解为各个相应层次(分公司、部门、个体)的目标的过程是实施目标管理时的自上而下设计目标过程。
