17.关于质量监督小组，陈述正确的是( ) 。
A.是参与管理的模式
B.通常由20位以上员工及1名督导员组成
C.管理层对质量监督小组的意见有最后决定权
D.小组成员要具备分析和解决质量问题的能力
E.需要不定期集会
18.关于绩效薪金的说法，正确的是( ) 。
A.可以在一定程度上减少管理者的工作量B.绩效评定只包括组织绩效
C.绩效评定可以是个人绩效或者部门绩效D.包括计件工资方式
E.一种绩效与报酬相结合的激励措施
19.在目标管理的四个要素中，参与决策是指( ) 。
A.明确、具体地描述预期的结果
B.在制定工作目标时，要求涉及目标的所有群体共同制定目标
C.明确每一阶段任务完成的期限
D.在制定工作目标时，要共同规定如何衡量目标的实现程度
E.不断地给予员工关于目标实现程度的反馈，使员工能及时地了解工作的进展，掌握工作的进度
20.在麦克里兰提出的三重需要理论中，成就需要个体的特点是( ) 。
A.选择适度的风险 B.促使别人顺从自己意志的欲望
C.有较强的责任感 D.喜欢能够得到及时的反馈
E.寻求与别人建立友善且亲近的人际关系
