卡内基提出过解决焦虑的三个步骤，包括：1.搜集事实（get the facts）；2.分析事实(analyze the facts）；3.下决定然后执行(arrive at a decision and act on that decision）。哥伦比亚大学的赫伯特·霍克斯（Herbert Hawkes）就是用这个方法帮助20万学生解决了焦虑问题。
霍克斯认为，引起焦虑的最大原因就是不得不在没有足够事实的情况下做出决定，因为没有足够的事实数据，就会想象出很多可能发生的结果，由于无法预知确切的结果，所以产生了焦虑。但当你集中注意力去搜集事实时，你就不会有时间去焦虑，而当你有了足够的事实数据之后，结果自然就清晰了，焦虑的问题可能已经不存在了。
生气时不要做任何决定
我从一本书里面看到一个小故事，是关于成吉思汗的。成吉思汗有一只心爱的猎鹰，多年来一直跟着他打猎。有一次打猎途中成吉思汗感到十分口渴，看到前面有一条小小的溪流，就走过去，拿起一个碗将水盛起来准备要喝。然而这时候，猎鹰飞过来将碗打翻了。成吉思汗不明白是怎么回事，再一次拿起碗来盛水，没想到猎鹰又飞过来将碗打翻。成吉思汗有点儿生气了，对猎鹰说：“你再来一次，我就杀掉你。”说完又将水盛满了准备喝，可是猎鹰又过来将水打翻。这次成吉思汗真的很生气，就将跟随多年的猎鹰杀了。
然后，他继续前行，来到了溪水的源头。他注意到水里有一条死蛇，再细看一下，是一条毒蛇。这下他明白了，原来猎鹰是在保护他，因为这条死了的毒蛇的毒液，都淌进了溪水里。猎鹰看见了毒蛇，所以每一次成吉思汗要喝水的时候，就将水打翻。到了这个时候成吉思汗才知道错怪了猎鹰，但是已经太迟了。
这个故事说明什么道理？重要的决定，千万不要在生气的时候做。跟随成吉思汗多年的猎鹰，一直对他很忠心，为什么会无缘无故地做不合逻辑的事呢？在他决定杀死猎鹰之前，应该很冷静地分析一下，多了解一些情况，如果他能够稍微冷静下来，我相信他可能就不会做出这个错误决定了。
发脾气是一个人对自己的心态失控的表现，是很丢脸的事，既然我们那么爱面子，就应该多控制一下。下次生气的时候，出去走两圈再回来。我以前生气的时候就喜欢写电子邮件，将恶气都写进去，但不发出去，过几天再回过头来看这些邮件，就会很冷静地看待事情了，这时就可以把邮件删掉了。大家也可以试试这个方法。
