我常常说心态很重要，于是有人就问我：“你的心态是怎么培养的？”后来回想，心态的确是可以培养的。从心理学角度看，心态就是一种自我暗示，如果你要改变它，就要通过一种行为不断地提醒自己，慢慢地，心态就会随着你的行为改变，然后新的心态就会主导你的行为。
刚开始的时候可能有点儿困难，就好像明明想哭，却硬要站起来唱歌。这么说虽然有点儿夸张，但是每个人都要找到一个方法、一种行为，通过方法和行为来影响自己的心态。
当身体感冒时，我们可以用心情来调整;当心情感冒时，也可以试试用身体语言来调整。根据一些心理学家的研究，如果身体做出快乐的动作，心情也会受到一定的积极影响，大家不妨试试。 心理学家已经证明，心态是我们行为的主宰，而反过来，行为也可以影响心态。
多年前，我的领导风格很“强势”。开会的时候，常常是我的一言堂，宣布完计划之后，就盯着每个人去执行。后来发觉这样不行，会累死自己，团队也没法成长。于是就决定要学着多听取大家的意见，要养成聆听的习惯。
我强逼自己开会的时候不发言，或尽量少发言。刚开始的时候真不容易，总是忍不住想说话，而且就算不说话的时候，我也没有好好地听别人说话，我只是在等机会开口而已。后来慢慢习惯了不发言之后，我才发觉我能“听”到别人说话了，还发现了很多新的想法。有了这个发现后，我更进一步地连讨论都不参与，直接让下一级管理层去决定，有些会我干脆不参加。这样坚持一段时间下来，我发觉我开始看见其他的细节，开始做应该做的事。
改变的过程真不容易，面临的考验包括你的耐性、包容、信任、聆听和授权等。因为我不去开会（行为的改变），所以不得不信任下属的能力（心态的改变）。要改变心态，一定要找出相关的行为作为改变的目标，然后培养新的行为习惯，当行为养成了习惯，你的心态也就改变过来了。
