笔记22:员工不是“工具”(1)

“顾客是上帝!只有企业对员工好,员工才会对客户好,最终才能使顾客满意。”很多时候,这些被喊滥了的“口号”已经让人反感了。

为什么中国很多企业“火不过三,活不过五”?有人说是战略问题,有人说是执行问题,说的最多的是“人才”问题。

当然这样说都没错,但都没有触及核心。我认为,造成这种情况是企业领导层对“人”或“人性”的尊重和重视不足。真正做到尊重人才和重视人才的企业多吗?还真不多。

一家小企业,公司老板白手起家,用几年时间从无到有创建了现在的企业,老板非常强势,事无巨细、事必躬亲,自己不管就不放心。同时,对员工和公司管理人员全部用自身的要求来衡量。比如:他自己经常加班,就要求员工和管理人员像自己一样“无偿”加班;他不喜欢娱乐活动,就不喜欢下属娱乐,就算出差在外,也一样。

在用人上,新人进入公司的前几天,他会非常客气(表面上)。一段时间后,他想了解的都了解完了,就不再搭理人家。完全按照自己的方式来行事,一旦下属和自己的观点不一样,不管下属有没有道理,一顿猛批,一律按自己的结论处理。时间一久,大家都不再提问题和建议,参与讨论也基本敷衍了事。

员工离职,得不到公平的评价,把人家说得一无是处,没有一点成绩,让人寒心。

对于员工,他的观点是:一定要按照他的观点行事,受他的控制;有想法是好的,但想法一定要跟他的想法一致。

跟这样的老板工作也好,好处是老板能在工作期间“培养一下”自己,但不好的地方是员工意见得不到重视,成长速度或独当一面的能力不强。

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