笔记15:管理让销售组织更高效(4)

如何使组织高效

切斯特·巴纳德在《经理人员的职能》一书中,从最简单的人类协作入手,揭示了组织的本质及其最一般的规律。切斯特·巴纳德将组织定义为:“把两个以上的人的各种活动和力量有意识地加以协调的体系。”他进而又论证了组织存在的三个要素,即共同的目标、协作的意愿和良好的沟通,将组织的本质落脚于信息沟通问题上。用信息交流来揭示组织与管理的本质,这是一个时代的创举。

1目标一致是前提

营销离不开目标,目标的产生要依据公司营销战略和区域市场状况来确定的,最重要的是要求成员在营销战略方向上有统一的认识,只有这样才能拧成一股绳,百折不挠,这是组织存在的前提。

2明确的标准是基础

无规矩不成方圆,组织设立目标,并得到了团队成员认同之后就要依据组织架构建立管理标准。具体就是岗位职责、各种奖罚措施,达成目标的手段、方式、资源等。

3团队整体素质是保证

团队的整体素质是组织高效的保证,团队的整体素质如何保证。一是要靠选拔,要选择最适合的人到合适的岗位上来;二是要进行培训,要使进入这个组织的成员知道按规定工作,但不局限于工作,管理者要做好团队的教练,主要从专题培训、技能、常规培训和实地辅导着手,不断提升团队的整体业务素养。

4团队协作是关键

对于做快销品的销售人员而言,一个人不可能做完所有渠道和终端,这就涉及到团队的配合、协作问题;再有,公司相关的职能部门的协作也不可轻视,作为组织中的一员,要充分利用公司的资源、也必须整合好公司的资源才能做出好的成绩。

5有效沟通是核心

沟通每时每刻都在发生,但不是每个人都能做到有效的沟通。其实有效沟通就是探寻问题及问题的解决办法,是在建立一种双方的联系和信任,包括营销组织内部的沟通,公司相关职能部门的沟通。

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