笔记15:管理让销售组织更高效(3)

4精简、高效原则

精简与高效是手段和目的的关系,提高效率是组织设置的目的,而要提高组织的运行效率,又必须精简机构。具体地说,精简与高效包含三层含义:

一是组织应有较高素质的人和合理的人才结构,使人力资源得到合理而又充分地利用;

二是要因职设人而不是因人设职,组织中不能有游手好闲之人;

三是组织结构应有利于形成群体的合力,减少内耗。

5幅度合理原则

管理幅度是直接向一个经理汇报的下属人数。管理幅度是否合理,取决于下属人员工作的性质,以及经理和下属人员的工作能力。正常情况下,管理幅度应尽量小一些,一般为6~8人。但随着企业组织结构的变革,出现了组织结构扁平化的趋势,即要求管理层次少而管理幅度大。

6稳定、弹性原则

组织应当保持员工队伍的相对稳定,这对增强组织的凝聚力、提高员工的士气是必要的,这就像每一棵树都有牢固的根系一样。同时,组织又要有一定的弹性,以保证不会被强风折断。组织的弹性,从短期而言是指因经济的波动性或业务的季节性而保持员工队伍的稳定性;从长期来看,需要不断有新鲜的血液进入,保持组织的新陈代谢和进化需要。

销售组织的几个模式

组织结构反映营销组织的各个部门之间的联系,它是体现部门划分方式和权力分配关系的一种总体框架。

1直线职能制

职权和命令流向是一条直线,由上至下贯穿组织,每个下属只有一个直接的上级,只接受一个上级的指挥,也只向一个上级汇报。

2事业部制

这是西方大企业普遍采用的一种组织结构形式。它是在产品或地区部门化的基础下产生的,每一个事业部都有独立的产品和市场,实行独立核算,有独立的责任和利益。

3矩阵制

它是把按职能划分的部门和按产品(项目)划分的小组结合起来组成一个矩阵,一名管理人员既同原职能部门保持组织与业务上的联系,又参加项目小组的工作。职能部门是固定的组织,项目小组是临时性组织,完成任务以后就自动解散,其成员回原部门工作。

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