学员很快推出了转介绍员工的激励方案,激发员工转介绍的积极性,为春节后的生产做准备;并对规范管理、管理者职责提出了建议。
学员没有坐等管理者的改变,而是快速行动,担当起了沟通者角色。全体学员用了三天时间,进入员工宿舍访谈。这个做法改变了很多工人的心态,为进一步的改善争取到了时间。
工厂员工12月的离职人数达到300人,这是一个惊人的数字。
学员经过调查,认为搞好宿舍是留住员工的重要“民心工程”。
在学员的行动下,一系列措施先后落地:进行宿舍内部设施问题的统计、制定宿舍改善方案、推选舍长、进行舍长培训、开展卫生评比活动、制定宿舍工作的考核指标(KPI)、建立投诉机制。
留人的另一策略是增加归属感和认同感。学员一鼓作气,开办了卡拉OK,成功策划举办了几场全厂的大型晚会。全体员工热情高涨,对工厂的看法也因之改变。
“百日树人”启动之初,顾问组宣讲最多的是品牌和市场。当发现工厂的管理需要提升,就把学员“流放”到各个岗位实习。顾问组的风向标也发生了变化,提得最多的是“沉下去,浮上来。”
顾问组用心良苦——学员先沉到工厂的管理中去,把每一个环节都熟悉,在最琐碎的工作中进行综合磨炼,在最基础的工厂流程中训练职业化。在时机成熟的时候,再从这些基建工作中浮出来,成为做品牌的骨干力量,把富康的品牌成功推向市场。
为了让学员“沉”得全面,“沉”得有收获,顾问组安排学员轮岗实习,目的是让学员熟悉工厂的流程,熟悉供应链管理,培养学员的工业化意识。这样,在做品牌的时候就能够理解上游,能够做出更加全面的策略和布局。
很多学员在轮岗中经历了生产部门、质检部门、仓储部门、行政部门等的实习。近两年的工厂实习,让学员们对工厂的管理、生产流程、品质控制等都非常了解。
全部的学员完成封闭培训后,顾问组没有建议富康高层启动品牌战略,而是带领学员进行一项更加艰巨的任务——工厂流程改造。