学习,向谁学习?谁能教会我们运作企业的模式?
在运作火凤凰的这些年,我一直在思考这样一个问题——怎样将事业做大做强?工作中,也有不少学员向我提出这样的问题。于是,我开始寻找总裁学习的榜样,希望找到一位名师来点石成金。我知道,要想成功地从小老板晋升为企业家,改造老板乃重中之重。那么,谁能帮我们改造自我呢?——老子。
老子系道家鼻祖,学问深奥广博,得老子片言指点,胜吾辈苦修数年。
老子离开我们已经2600多年了,老子深邃的哲学思想,是管理企业的法宝。老子认为:治大国若烹小鲜。烹小鲜即炒小鱼,因为鱼比较小,轻易动锅铲则极易把鱼搞得乱七八糟,让人无法食用。所以,做小鱼有个诀窍,就是不要来回翻动。做企业也是如此,倘若机构、人事动辄调整,自然会使员工人心惶惶,无法静下心来工作,企业的经营、管理难免会因此而搞得一团糟。
在学习《道德经》的过程中,我发现从老子的理论中可以衍生出四种领导风格:最低级的领袖,员工都憎恨他;第三级领袖,员工们都惧怕他;第二级领袖是自然领袖,很有魅力,人们都愿意追随他。最高级的领袖即无形领袖,不用自己动手,下属们会主动把所有的事情处理得井井有条。无形领袖如何修炼而成?让我们一起来学习《道德经》。
老子的《道德经》,讲的是治国之道,而治国之道与治企之道有着许多的相通之处。比如,“民之难治,以其多智。故以智治国,国之贼;不以智治国,国之福。知此两者,亦稽式。常知稽式,是谓‘玄德’。‘玄德’深矣,远矣,与物反矣,然后乃至大顺。”文中的意思是:百姓难以治理,是因为他们的巧智太多。因此,用巧智治理国家,就是国家的祸害;不用巧智治理国家,就是国家的幸福。知道这两者的差别,也就是法则。经常认识这个法则,就是“玄德”。“玄德”深沉,幽远,与万物返回到质朴的本原,就可以顺应大自然的规律。但是,我们可以看到有相当一部分企业家喜欢用脑袋去管理。他们喜欢算,算什么?算他的员工,算他的合作伙伴,算他的客户。算来算去,就是要得到他的利益。其实,做企业不能靠算计,总裁不能光用脑袋来管理员工,否则将有违天道。
老子曰:“道大,天大,地大,人亦大。域中有四大,而人居其一焉。人法地,地法天,天法道,道法自然。”老子说的是:有一个浑然一体的东西,出生在天地之前。无声,无形,不依靠外力而永远存在。不停地循环运行,它可以算做天下万物的根本。我不知道它的名字,把它叫做道,并勉强给它起个名字叫做大。大到无边叫做逝去,逝去叫做遥远,遥远可返回本原。所以道大,天大,地大,人也大。宇宙中有四大,而人是四大之一。人以地为法则,受到地球的约束,如地心引力;地以天为法则,受到天的约束,如大海的海潮、四时的节气等;天以道为法则,受到道的约束,道是一个宇宙总的运行法则。道法自然,道以自然为法则。宇宙所有的一切遵循的最高法则就是自然,自者,本来的意思,然者,就是这样。自然是圆满、没有缝隙的。如同图形处理中,把一个图像放大很多倍,看到像素、颜色的变化,光线的明暗,有人想修改一下,始终是有痕迹、无法圆满的。
道,就是自然规律,是万物遵循的规律。就像万物生长靠太阳一样,我们的每一天也都在遵循着规律而生活。比如,说到春天,我们可以想到春暖花开;说到夏天,我们可以想到烈日炎炎;说到秋天,我们可以想到秋高气爽;说到冬天,我们可以想到白雪皑皑。我们在这样的四季中生活着,每一年都在轮回着。倘若逆天而行呢?比如说你把海南的花草移植到黑龙江,它还能旺盛地生长吗?这里的“天”指的就是道,背道而驰犹如逆水行舟,事倍功半甚至搞得一团糟也就在所难免了。
“无名天地之始,有名万物之母”,“形而之上是为器,形而之下是为道”。这里的关键,是说看问题不能看问题的表面,要看事物的本质和运作规律。而在现在社会的人过分追求金钱和物质、结果和目标,而忽视研究事物运作规律,自然会为自己的“莽撞”付出高昂的代价。我在上课过程中发现,一些学员总是想要标准答案——让我针对其遇到的具体问题,告诉其应该怎么做,而不去反思为什么导致这样。这就是我们常说的“授人以渔,而不是授人以鱼”的问题。我想,连孔夫子那样的圣人都要每天反思几次,我们怎么能够放弃思考呢?
其实,只要掌握简单的规律,就能避免付出高昂的代价。如知人者智,自知者明;胜人者有力,自胜者强;知足者富,强者有志;我有三宝,一曰慈,二曰俭,三曰不敢为天下先;天下之难,作于易,天下之大,作于细;潜龙勿用,飞龙在天,或跃在渊,亢龙有悔,悠然南山(出于易经)等,老祖宗们已经把规律和道都总结好了,我们只要掌握了,就没有想不开的事,就不会有那么多人生困惑。多问几个“为什么”,就能悟出其中的“道”!
“道法自然”,以自然的态度对待自己,以自然的态度对待他人,以自然的态度对待自然。总之是一颗平常心,宠辱不惊而已,不要苛求自己、他人、环境。系统排列创始人海宁格很崇尚道家,他把系统排列称为与道通行,最重要的四大要素包括:大爱、整体、平衡、秩序。我认为,这是道家和宇宙法则的最高智慧。
道家的基本思想是无为而治,也是其修行的基本方法。作为一种政治原则,“无为”在春秋末期已经出现。他们认为统治者的一切作为都会破坏自然秩序,扰乱天下,祸害百姓。要求统治者无所作为,效法自然,让百姓自由发展。“无为而治”的理论根据是“道”,现实依据是变“乱”为“治”;“无为而治”的主要内容是“为无为”和“无为而无不为”,具体措施是“劝统治者少干涉”和“使民众无知无欲”。
道的最根本规律就是自然,即自然而然、本然。在自然无为的状态下,事物就能按照自身的规律顺利发展,人生、社会亦是如此。如果人为干涉事物的发展进程,按照某种主观愿望去干预或改变事物的自然状态,其结果只会是拔苗助长,自取其败。因此,明智的人应该采取无为之道来养生治世,也只有如此,才能达到预期的目的。
无为而治的“无为”是不妄为,不随意而为,不违道而为。相反,对于那种符合道的事情,则必须以有为为之。但所为之为,都应是出自事物之自然,无为之为发自自然,顺乎自然;是自然而为,而不是人为而为。所以这种为不仅不会破坏事物的自然进程和自然秩序,而且有利于事物的自然发展和成长。
一个卓越的总裁,应有远大的理想和抱负、强烈的社会责任感,以追求正义的、合法的目标为己任,而不是凡事斤斤计较、整日忙忙碌碌以获得眼前利益为乐趣。同时他还要从行动上分清主要矛盾和次要矛盾,以解决主要矛盾为己任,而不是眉毛胡子一起抓,整日被杂事推着走。在管理上,总裁应分清层次,以管理中层人员为己任,而不是随意越过中层管下层。中层没有工作积极性的一个重要原因,就是企业领导人直接管下层,诱使下层越过中层直接向上层汇报工作。工作出成绩了,是企业领导人管理有方;工作出差错了,是企业中层无能。企业领导人直接管下层所带来的另一个隐患是:若下层中有心怀叵测之人,采取隔山打牛之法,对中层的工作向企业领导人进谗言,将会严重影响企业领导人和中层的关系。企业领导人直接管下层所带来的暗示就是中层无能。而中层既然无能,又何必设置呢?既然设置了,又为何不用呢?当然,对主观上不想干好或客观上没有能力干好工作的中层除外。
一个卓越的总裁,应有一定的哲学思想,应真正懂得“水至清则无鱼”的道理,在管理与制度的制定上应采取中庸之道,懂得过犹不及的道理。对中层的管理应注重结果而轻于过程。只要过程合法,就不要过于管制中层在取得结果的过程中所采取的手段。
继续学道。
天主阳,就像男人一样。天高高在上,像天一样的男人需要有远大的理想,所谓修身治国平天下!能够洞悉宇宙的真理,才能够立志,洞悉真理就需要修习于道,了悟真理,立志而立业。男人就像天一样,所以男人就需要天行健,君子以自强不息。天有雷鸣闪电,所以男人有时候也会发脾气。男人的代表是父亲。父爱是厚重的,我们在犯错的时候他会谆谆教导,我们跌倒了,父亲不会马上去扶起我们,而是让我们自己爬起来。父亲给了我们很多自由成长的空间和锻炼的机会,让我们变得更加坚强和勇敢。
地主阴,就像女人一样。地——博大厚重,厚德载物,女人需要像大地一样厚道而不尖刻。大地是巍巍不动的,所以一个家庭中男人发脾气的时候需要女人静;等男人发完火,再和他讲道理。如果男人发脾气时女人也跟着发脾气,则无异于火上加油,因此可能引发家庭大地震。地震了,家也就破了。大地如母亲,母亲系女人,女人就应拥有母亲温柔细腻的怀抱。无论是风雨还是雷鸣,她都会用她的智慧来转变一切可能的伤害。
人是现代世界的主体,人类创新并改变着周围的一切。在人类不断追求卓越的过程中,也尝试着改变一些规律。比如说现在我们可以随时吃到非应季的食物,这些食物被人类吸收,转变着人类的生活方式和生活规律,也间接地改变着周围的环境,使我们的正常生活被改变。在我们被改变的同时,我们也在改变着我们所依赖的地球环境。有关部门的研究资料表明,现在的人类70%左右都处于亚健康状态。其原因即在于现在的食物大多含有催化剂和化学药剂,我们硬性地想要得到我们想要的,我们不计后果地满足我们的欲望,不曾想过这是违背正常的自然规律的。
孔子说:“神于天,圣于地。”其中的“天”指的是人的理想。而“地”则指的是现实。“天”与“地”之间是有距离的,就像理想和现实间是有差距的。“天”、“地”把人夹在中间。人不能在天上飞,却能够脚踏实地,说明人生活在理想和现实之间,而且人不能只活在理想中,还要生活在现实中。由此可见,理想之精华在于理想可像天空般的广阔,而现实之精华则在于现实要像大地一样有着深厚的积累了。唯物辩证法中提到了整体和部分的关系:整体与部分既相互区别又相互联系。当各部分以合理的结构组成整体时,整体就具有全新的功能,整体的功能就会大于各部分功能之和。所以,只有把天、地、人三者的关系处理好,才能成为一个拥有强大力量的完美整体。
人生天地间,一定要谦卑且不能盲目自大。
有一天,苏格拉底的弟子们在一起聊天,一位出身富有的学生,当着所有同学的面,炫耀他家在雅典附近有一片广阔的土地。
正当他吹嘘的时候,一直不动声色的苏格拉底拿出一张地图,说:“麻烦你指给我看,亚细亚在哪里?”
“这一大片全是。”学生指着地图洋洋得意地说。
“很好!那么,希腊在哪里?”苏格拉底又问。
学生好不容易找出一小块儿区域来,但和亚细亚相比,实在是太渺小了。
“雅典在哪里?”苏格拉底又问。
“雅典,这个更小了,好像是在这里。”学生指着一个小点说道。
最后,苏格拉底看着他说:“现在请你指给我看,你那块广阔的土地在哪里呢?”学生急得满头大汗也找不到,他的土地在地图上连个影子也没有,他很尴尬地说:“对不起,我找不到。”
与天地相比,个人永远是微不足道的;与岁月相比,人生永远是短暂的;与世界万物相比,人的作为永远是渺小的。人,永远没有资格骄傲,永远不应该自满,我们要以一颗谦卑的心,来认识天地间的万物,要以有限的生命,来做好自己能够做到的事情。
老子曰:“上善若水。水善利万物而不争。处众人之所恶,故几于道。居善地,心善渊,与善仁,言善信,正善治,尹善能,动善时。夫唯不争,故无尤。”老子认为,有道德的上善之人,有像水一样的柔性。水的柔性是怎样的呢?水性柔顺,明能照物,滋养万物而不与万物相争,有功于万物而又甘心屈尊于万物之下。正因为这样,有道德的人,效法水的柔性,温良谦让,广泛施恩却不奢望报答。老子弘扬水的精神,其实是在宣扬一种处世哲学,即做人要与水一样。水性柔而能变形:在海洋中是海洋之形,在江河中是江河之形,在杯盘中是杯盘之形,在瓶罐中是瓶罐之形。
管理也是这样,企业在发展过程中,总会遇到各种各样的问题。这时,随机应变就显得非常重要。曾经取得的成功并不能昭示未来,市场总是千变万化的,同样的问题在不同的时期需要的解决办法也许会完全不同。
老子曰:多言数穷,不如守中。其意思是话说多了反而会理屈词穷,不如保守一点,保持一个适当的度。身为管理者,话不在多而在于恰到好处。如果一个人说起什么事总是没完没了,甚至大呼小叫、意气用事,怎么与人沟通?因此,我们在和他人沟通时要少说多听。孔夫子也有类似的观点:智者善听,愚者善说。
一家企业招聘主管,待遇相当不错,应聘者众。一个面试者了解到这个情况后,没有直接去面试,而是开始了解这家企业的情况和总经理的情况。面试时,他见到总经理就说:“我十分荣幸来这里工作,我更加愿意和你一起努力工作,因为我知道,十几年前这里只有一部电话和一个职员,是经过你的努力才造就了今天的伟大事业。”总经理一提起自己的成功史就非常兴奋,便滔滔不绝地讲了起来,那个人在那里认真地倾听,并不断地表示钦佩。谈了半天,总经理也没问他的学历、技能,就跟副总说:“这个小伙子我看不错,就定下他了。”这则小故事表明:话不在多而在于精!
衡量一个企业是否有好的结果,通常认为企业能盈利、能成就员工并能回报社会就是一个成功的企业。这些固然没错,但衡量一个企业是否成功,最主要的是看它能否基业长青、能否可持续发展、能否长长久久。企业怎样才能做到基业长青呢?老子告诉我们:天地之所以能长且久者,以其不自生,故能长——天地之所以能长久,是因为天地不是为自己活着的。同理,如果一个企业家和他领导的企业的使命和定位能效法天地精神,能做到不单为自己活着,而在为自己活着的同时,更为社会和大众活着,那么他的企业一定就会基业长青。