“我听懂了。但是我有一个疑问，如果客户经理懂技术了，还要产品经理干吗？客户经理和产品经理之间应该怎么分工？”张曦问道。薛皓阳也点了点头，表示他有同样的困惑。
“我举个例子来回答你的问题吧。刚才李哥说的情况是球童，球童好歹还能伺候客户，拿点小费。还有一种更惨的情况，就是你变成了客户的手机。”周毅说道，“如果你不懂技术，很容易会变成‘手机’。比如，客户说‘要求某产品具备A、B、C三个特性’，你就把客户的话原封不动转达给产品经理了，产品经理按照客户的需求做好了配置报价，你就直接把配置报价拿给客户。你的价值就在于你是客户与产品经理沟通的管道，这样一来，你和客户身边的手机有什么区别呢？但是，如果你的对手经过分析后，认为B和C两个特性不重要，并且说服了客户接受他的想法，然后告诉自己的产品经理做配置的时候完全满足A特性，对B和C特性部分满足即可，最后，你对手的报价就会比你低，你就陷入被动了。”
李龙接着补充道：“最近公司在推行‘铁三角’的项目组管理模式，也就是由客户经理、产品经理和交付经理组成负责某一客户群的项目组，一般由离客户最近的客户经理来担任组长。但如果你还停留在手机或球童的阶段，是无法胜任组长这个角色的。”
李龙和周毅一唱一和的“教育”，让薛皓阳和“两张”听后觉得受益匪浅。薛皓阳窃喜，心想：看来自己“懂技术的、有格调的销售”这个目标没错，要坚定地走下去。
接下来，大家天南地北地聊起各代表处的逸事，渐渐地都吃饱喝足了，李龙便说道：“模拟投标的时间只有两天，会很紧张，大家今晚回去记得先看看资料，做好准备。来，咱们把杯中酒干了！祝N组夺下第一名！”
“祝N组拿第一！干！”大伙都豪爽地响应道。
