“大家说的都没错，销售没有固定的套路，都是八仙过海、各显神通。”JackLi总结道，“我分享一下我个人的做法，其实答案我已经告诉大家了，就是把客户关系‘做到家’。记得有一次，我去见电讯西安某地市分公司副总，第一次见面聊了不到5分钟，那位副总就说‘我们暂时还不会考虑贵公司的产品，请回去吧’，一句话就把我冷冰冰地给打发走了。后来再怎么约他，他总说忙，不方便见我。”
“我整晚整晚地睡不着觉，公司领导可是下了死命令的，必须拿下这个项目，如果没有这个副总的支持，根本没戏。怎么办呢？我通过别的渠道了解到，周末副总要搬家，我还打听到了他新家所在的小区。到了周末，我早上7点钟就‘埋伏’在小区门口，当副总和他的家人一出现，我赶紧走上去打招呼，假装我是碰巧路过，二话不说就凑上去搭把手，帮他们搬家。我跟副总以及他的家人边聊天
边干活儿，忙活了大半天。总算搬完家了，他们也不好意思就这么让我走啊，于是他们就请我到家里坐了坐，喝了杯茶，这茶一喝就一个小时，借此机会我和副总谈了很多，也认识了他的家人，副总的态度也开始缓和了，通过这次搬家，我把和这位副总的关系做了起来。这就是把客户关系‘做到家’。”最后几个字JackLi加重了语气。
随后JackLi又讲了几个案例，还简单地秀了一下对葡萄酒和茶道的研究。薛皓阳听得入神，对JackLi的崇拜也达到了顶点，心想不知道自己什么时候才能像李老师一样知识渊博、谈笑风生。至于李老师是怎么通过“别的渠道”了解到副总搬家的信息、“别的渠道”是指什么，以及“把客户关系做了起来”的含义，薛皓阳并没有仔细考究。
JackLi是客户经理出身，杰森以前在摩托拉也是从客户经理做起的。这两个人都是薛皓阳心中的偶像，使得他越发对客户经理这个岗位好奇和向往。
经过几个月的培训和对前辈杰森的“纠缠”，薛皓阳了解到，业绩好的客户经理收入高、晋升快，而且AP公司各代表处的代表90%都是客户经理出身；缺点是生活不规律，上班时间工作，下班时间陪客户，缺少自己的生活空间，并且压力特别大，销售任务和指标天天压在头上，不成功，便成仁。
薛皓阳觉得自己年轻，工作压力大小不重要，大家都是人，没有理由别人能承受的压力而自己却承受不了，最重要的是有没有钱途和前途。薛皓阳这时在培训中心来回踱步，是因为他约了李娜学姐在今天培训开始前一起喝早茶。李娜虽然是一个女生，但巾帼不让须眉，从进AP公司的第一天起，她就跟邹敏老师说自己想做客户经理。薛皓阳想请教一下学姐的看法。
李娜踩着点儿赴约了，两个人在培训中心咖啡厅点了些糕点和两杯摩卡咖啡，就坐着聊了起来。
