第7条 敢于替下属扛责任——上级追究我负全部责任

晋西北抗日根据地蔡家庄遭到袭击,全村无一人生还,李云龙得知是第四旅团井口大队血洗蔡家庄,发誓要与敌人拼到底,争取突围出包围圈。政委赵刚提醒说:“总部刚下命令,让我们化整为零,跳出包围圈,转到外线作战,不经请示就主动出击,老总会怪罪下来的!”李云龙说:“要么打出去,要么在这儿等死,将来怪罪下来,我李云龙一个人扛着,与你们无关。”李云龙说完,一营长张大彪、二营长沈泉表态,要随李云龙一起打出去,要处分全团一起背处分。最后政委赵刚也表态:“军事指挥的事你说了算,要是以后背处分,咱一起扛着。”

什么样的领导最受员工欢迎?员工普遍认为:出了事情敢于替下属担责任,有了功劳能与下属分享的领导最受欢迎。

在现实中,经常可以看到这样一些中层领导,似乎天天心情都不好,因为很多事情都没有按照他的计划进行。计划没有完成,总要寻找原因吧,结果板子常常打在旁人身上。要么埋怨下属没有全力以赴,没有责任心,没有勇于奉献的精神;要么埋怨高层领导指挥能力不足,如果按照自己的设想,将会如何如何地手到擒来。久而久之,江湖上有了“执行力”的说法,这下总算在理论上站住脚了,原来真的不是自己不行,也不是决策不好,而是团队执行力不强,是他们自己不靠谱。

把责任推出去,也许是人的一种天性。推给下属、推给同事、推给环境,甚至推给命运。既然是天性,很难说清楚对错。很多管理者的所作所为,暗藏着一个“潜规则”——自己总是对的。自己的动机、自己的战略、自己的计划、自己的方案,本身没有什么问题,就算有问题,也只是一些不重要的小问题。最终事情没做成,责任明显不在自己这里,那么自己当然有权利愤怒和指责了。

作为团队的领导者首先必须明白权力不是仅仅靠上级授予的,权力只能让员工表面服从,难以获得团队成员内心的认同。要真正成为团队的核心,你就必须要懂得如何赢得下属的心,只有这样才能赢得员工的拥护,这样的团队才有战斗力。当然,获得员工认同的方法很多,如高薪、培训、晋升等,但是独立团团长李云龙并没有采用上述措施,却仍旧赢得团队成员的一致拥护。他是如何做到的呢?李云龙的秘诀就是替下属扛责任、“背黑锅”。

在红军长征时,李云龙为了战士的生存,纵兵抢粮,上级追究责任时,他完全可以推给别人,然而他没有,他一人承担所有责任,结果被撤职;在任新一团长时,李云龙战场抗命,率部队从正面突围,最后他一个人背处分,结果被撤职到被服厂当厂长;为了给和尚报仇,他亲手砍下了土匪的脑袋,受到了降职处分……李云龙就是这样一个敢于替下属扛责任的团长,所以全团战士对他的话言听计从,指哪儿打哪儿,绝不含糊。因此,独立团越战越勇,成为响当当的八路军主力团队。

在营救驻伊朗的美国大使馆人质的作战计划失败后,当时美国总统吉米·卡特即在电视里郑重声明:“一切责任在我。”仅仅因为这句话,卡特总统的支持率骤然上升了10%以上。

做下属的最担心的就是做错事,尤其是花了很多精力又出了错,而在这个时候,如果领导说了句“一切责任在我”,那这个下属又会是何种心境?绝对是感激涕零,甘愿为领导赴汤蹈火。

卡特总统的例子说明:下属对一个领导的评价,往往取决于在员工心里这个领导是否有责任感,是否勇于承担责任,不仅使下属有安全感,而且也会使下属进行反思,反思过后便会发现自身的缺陷,从而在大家面前主动道歉,并承担责任。

领导这样做,表面上看是把责任揽在了自己身上,使自己成为受谴责的对象,实质上不过是把下属的责任提到上级领导身上,从而使问题解决起来容易一些。假如你是个中层领导,你为你的下属承担了责任,那么你的上司是否也会反思,他是否也负有某些责任呢?一旦公司里上行下效,形成勇于承担责任的风气,部门间便会杜绝互相推诿,上下不团结的局面,使公司有更强的凝聚力,从而更有竞争力。

小关和几个同事刚刚忙完了在外地举办的经销商大会。由于这次大会出现了一些失误,加上市场竞争的激烈,导致成交量比上年下滑了三成。他们一回来就被上司劈头盖脸地责骂了一顿:“你们是怎么搞的?真是王小二过年,一年不如一年!”大家都觉得很委屈,心里想:“我们都那么努力了,可是市场的变幻莫测之大,我们也没办法,可是谁不会出现一点失误呢。”但是面对上司指责他们又敢怒不敢言。

小关在一片沉默中,站起来对上司说:“这是我的责任,由于我的疏忽,导致了这次经销商大会的准备不足,出现这样的结局我感到很抱歉,我要求领导扣除我三个月的奖金作为处罚。同时,我向您保证,我们会在下个月的展会上加倍努力,争取弥补这次的缺失。”上司听到小关这么说也不再说什么,只是临走时丢下一句话,让小关来负责下次的展会。同事们也因小关一人将“雷”顶了下来,使大家免于一次责罚,为此都很感激他,所以在接下来这次展会的筹备中,大家齐心协力,就如当时小关在上司面前承诺的,交了一份满意的答卷。此后,小关被提升为主管,原来的同事感到小关是一位能扛责任的主管,因而都十分拥戴他。

现实生活中,我们经常可以看到,许多人在做汇报的时候,将功劳和业绩都归于上级的英明领导,把自己置于一个执行者的角色。把功劳推给领导,并不意味着你就没有功劳了,大家对此都心知肚明。一个受欢迎的领导,他也不会真去抢你的功劳。如此看来,“推功揽过”实在有百利而无一害。相反,有的人在工作上有成绩时,争相揽功;出现失误时,却相互推诿扯皮,唯恐与自己有任何瓜葛,常常以“集体负责”、“交个学费”等为借口把责任推得一干二净。

一个优秀的团队领导就要像李云龙和上面案例中的小关那样,要勇于承担责任。领导把责任往自己的身上揽,下属会觉得你是可以依靠的人,即使是下属犯了一些小错误也应该揽过来,因为你是他的领导,这样才能让你的下属信服你、拥护你,他们就能成为你的得力助手。

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