第三章 企业人格化,做企业就是在做人(7)

企业竞争取胜的法则

很多企业CEO在刚刚上任的时候都会问到这样一个问题:该如何竞争取胜?回答这个问题,可能会有一些难度。但可以通过一个比喻来说明:作为企业CEO,要想竞争取胜,就应该像足球球员那样,守法、自主、拼抢、控球制胜;也就是谁能控制财富,谁就是胜利者。达尔文学说讲进化论,世间万事万物都是自然选择,适者生存,遵循从简单到复杂,从低等到高等的发展进程,依靠自身力量竞争进化。企业也一样,企业自身具有的竞争力几乎可以与创造力画上等号。也就是说:企业拥有创造力就有竞争力。

总的来说,企业竞争取胜的法则有三项:

第一项:与别人做相同的事,做正面竞争,但是做得比别人好,而且成本比别人少,价格比别人便宜,取得竞争胜利,生存发展。要做得好又价格便宜,必须依靠经营人才的创造性劳动。

第二项:做和别人不一样的事,也就是不和别人正面竞争,提供给顾客无法从竞争者那里获得的独占性的或整合性的价值。

第三项:拥有竞争对手所没有的人才优势。只有依靠经营人才的创造力才能实现。过去人们认为竞争优势资源主要包括技术、产品、市场地位、名牌品位等等。而现在,人们认为物质资源优势是次要的,而人的潜质、人才资源才是企业最主要的竞争优势资源;创造企业竞争优势依靠有效率的员工队伍,依靠经营人才培育创造力,拥有永续创造力的经营人才,企业才能竞争超越。”

企业竞争的实质是人才的竞争。谁拥有高素质、高水平的经营人才,谁就拥有竞争优势。在现代企业制度中,人才成为最重要的资本;人才竞争,成为克敌制胜的重要法宝。“团队意识,竞争进取”,挖掘员工潜质,创造经营效益,企业才能永续生存。

说到底,要想企业竞争取胜,最好做到“人无我有、人有我专、人专我精”,提高自己企业的核心竞争力,找到对手的软肋,狠狠发力,竞争的天平自然会向你这边偏移。商道真经:如何找到竞争对手的软肋?

任何竞争对手都存在软肋,而且其规模越大、产品越丰富,软肋就会越多。例如,对于一个渠道比较长的企业而言,渠道中任何一个被忽视的成员都有可能是软肋所在。而事实证明,竞争对手往往通过这些软肋来钳制公司、打击公司,直至将其逐出市场。

要想找到竞争对手的软肋,我们需要确认以下几个步骤:

(1)识别并确认竞争对手

即确定谁是与你争夺同一个客户的竞争对手(例如,是贸易公司还是生产企业);确定竞争对手的竞争地位、能力、绩效、意图;明确自己的竞争优势。

(2)对竞争对手的客户关系进行监控

即分析竞争对手与企业共同关注的客户之间的稳定程度、交易产品、交易数量、买家属性等细节。

(3)分析竞争对手

分析竞争对手的营销目标和营销策略,了解在过去一段时间里哪类客户被哪些竞争对手夺走。通过对竞争对手的分析,学习对方的长处,弥补自己的不足;以制订不同的营销策略。

总而言之,在与竞争对手的争战中,只要在特定情况下,抓住对手最关键的软肋,便能取得战略性的局面改观。而对手的战略变化、新产品上市、淡旺季的波动、对渠道进行的调整、缺乏考虑的宣传推广、营销人员的大幅流失、客户矛盾的激化以及突如其来的危机事件等,都是可利用的最佳时机。

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