畅销书《引爆点》(The Tipping Point)作者马尔科姆·格拉德威尔(Malcolm Gladwell)曾这样解释:“‘引爆点’这个词来源于传染病学领域,用来描述某种传染性病毒累积到临界规模的时刻。就是从静止到沸腾的一刹那。在图表上,就是函数开始直线上升的那一刻。”
成规模的力量使丹麦人民无人可当。德国人也对此束手无策。丹麦人民反抗纳粹的故事,星空联盟及其不断增长的会员总数,还有Linux与世界各地的3700名开发人员,这些例子生动地说明了一个事实:当义工团体到达足够大的规模,就有可能催生重大的变化。这一原型的成功,绝不是个人力量使然。
社区组织者与义工原型,是否适合你?这一原型是否适用于你目前的情况?如果答案是肯定的,那么你如何才能成为最优秀的社区组织者?以下部分将帮助你回答这些问题。
如果以下情况属实,那么祝贺你:
● 你希望在一大群志同道合的人中,或在不习惯相互合作的多个实体中实现规模经济。
● 你心怀崇高的理想抱负,可以说服他人加入你的队伍。
● 你反对大型企业的一手遮天,需要把人们统一起来对抗现实。
● 在独立思考的一群人中,或在专注于自身利益的多个实体中,彼此之间缺乏信任关系。如果下列情况属实,那么就要三思了:
● 你时间不够充裕(或情况十分紧急),而协调工作却非常复杂。
● 一位或一小撮义工具有明显强于他人的影响力,而且十分积极地反对你制定的集体行动议程。
● 你崇高的理想抱负与义工们高尚的个人追求之间,并没有紧密的逻辑联系。
你如何成为更好的社区组织者?
1. 新义工是否能很容易地加入你的队伍?
为了能快速扩大力量基础,你要确保新成员可以很轻松地加入你的队伍。
● 为了让登记流程尽量简单快捷,你采取了什么措施?
● 在第一次联合所有义工的行动中,你是否取得了成功?
● 你关于第一次行动的呼吁,在义工看来是否合理?
2. 义工群体规模的扩展速度有多快?
由于义工选择性地加入个别的活动,你就需要在各个活动过程中,不断地构建权力基础,不断地吸引人们的兴趣。加入队伍的义工数量越多,就会有更大的力量转移到社区组织者手中。
● 你是否制定了会员数量增长的目标?
● 你是否举办以扩展会员为目的的特别活动,新义工可以在活动中加入现有的队伍?
● 你是否知道何时会达到义工基数的引爆点?
3. 让义工逐渐承担起更多的任务,你在这一点上是否取得了成效?
为了构建力量基础,社区组织者不仅需要不断增加义工数量,而且要让每个义工都投入到更多的活动之中。
● 为了提高义工的参与热情,你使用了什么技巧?
● 针对不同类型的活动与不同类型的义工,你采取的评估手段严格程度如何?
● 你采用什么系统来监测义工在一段时间内的参与度?