什么是战略(22)

在高科技产业,模仿阶段通常为时较久。基于技术追求的狂热,企业拼命增加产品功能,其中绝大多数派不上用场,但又同时进行全面降价。很少人想到这其中隐含的取舍效应。满足市场压力的成长动力,导致企业进军所有产品领域。虽然有少数几家具有基本优势的企业得以欣欣向荣,但绝大多数厂商都注定了失利的命运。

具有讽刺意味的是,普遍受欢迎的商业媒体锁定热门、新兴的产业,认为这证明我们已经进入新竞争时代,所有旧的规则都不再适用,而事实上却刚好相反。

在管理上,改善经营效率是必要的,不过经营效率并非战略。把这两者混为一谈的经理人,会不自觉地回到旧有的想法,认为是竞争导致许多产业朝向竞争协同的现象,而且产业内的厂商无一能幸免,谁也捞不到最大的好处。

经理人必须清楚地区别经营效率和战略。这两者都很重要,但是强调的课题却不一样。

有关经营效率的课题涉及全面性的持续改善,但必须以无关取舍效应为前提。企业即使有很好的战略,如果经营效率不佳,仍然不堪一击。经营效率着重于持续变革、弹性、无怨无悔地付出以追求最佳实务。相反,战略强调的却是找出独一无二的定位、明确地取舍各项活动,以及紧密整合各项活动。战略涉及持续地找出能强化和扩展企业定位的方法,其规划必须具有规范性和连续性;扭曲和妥协是它的敌人。

战略的连续性并不意味着对竞争保持静态的看法。企业必须持续改善它的经营效率,主动尝试改变生产力边界。与此同时,它也需要持续努力扩展本身的独特性,并强化各活动的整合性。战略的连续性,事实上可让组织的持续改善更有效率。

产业结构发生重大变化时,企业必须改变它的战略。事实上,产业变化通常导致新的战略定位出现,而与产业传统渊源较弱的新进厂商,往往更易探索出此种战略定位。不过,企业选择一个新的定位,必须考虑新的取舍效应,发挥新系统的活动互补性,以带来持续的优势。

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