通过实践可以发现,影响转化率的关键因素有四个,它们对转化率的高低都有决定性影响。为了方便记忆,我们把它写成了公式的形式。转化率公式是这样的:
Y = f(X,Y,Z,W)
这个转化率公式是一个多元函数形式,但是我需要先强调的一点是,它并不是用来计算转化率数值的,它仅仅是用来表示转化率和关键因素之间的相互影响关系的。官方能计算出转化率的数值在左右,到底是怎么算的,没有公开。不过,这个函数跟计算转化率数值是没有任何关系的。
首先请注意一个小细节,Y同时出现在了等号的左侧和右侧的括号内,我们后面再来解释。下面介绍一下每个字母所代表的含义:
等号左侧的Y代表转化率;
X代表宝贝描述;
等号右侧括号内的Y代表销量,销量在某种意义上和转化率是近似的,所以他们都用Y表示;
Z代表口碑,传递出的是信任信息;
W代表客服。
如果把这个公式当成一个函数的话,从这个公式可以看出左侧的Y函数值是随着右侧的X、Y、Z、W这四个关键因素的改变而不断变化的。当这四个关键因素都做得比较好的时候,等号左侧的Y的值也会非常高;反之,就会很低,即来的人多而买的人少。
这四点都做到位是不容易的,真的需要用心“修炼”。