第22节 如何与上级、下级有效地沟通(4)

(三)多听少说的原则

人都有表现欲望,作为你的下属都希望在与你的沟通中充分地展示自己的成绩和能力,而不是让你把他当做教育和批评的对象,或者把他当成倾诉的对象。这就要求区域经理在与下属的沟通中多听少说,让下属充分发表自己的意见和想法,这样一方面可以避免言多口误,造成下属对你的不信任;另一方面在下属陈述的过程中可以了解更多的东西,找到问题的根源,同时也会让下属愿意与你交心、倾谈,给自己的工作带来更多便利。

(四)平等沟通的原则

越让别人觉得自己重要,别人对你的回报就越多。在与下属沟通时,区域经理要学会放下架子,把下属当成自己的朋友,让下属感觉到自己很重要,只有这样下属才能视你为朋友和工作中的伙伴,才能剔除心中的障碍。在和你沟通时知无不言,告诉你问题的实质和关键,这样你才能走进下属的心中了解问题的真相。

小提示:和下级沟通的目的:一是下级是你完成工作的助手和工作思路的执行者,区域经理需要下级理解与领会自己的意图和思路,激发下级的工作热情;二是调动下级在工作中的积极性与主动性。

最后,不论是和上级还是和下级沟通,只有真诚才能增进双方的理解和信任,拉近彼此的距离。明确沟通目的才能使沟通更有效,作为区域经理与上下级之间的有效沟通,不仅能够有助于自己开展工作,同时也会为自己带来光明的发展前途。 

小提示:真诚才能增进沟通双方的理解和信任,拉近彼此的距离,明确沟通目的才能使沟通更有效。

 

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