“温柔的命令”有时比“粗暴的命令”危害性更大。后者会引起孩子的“反抗之心”，会继续（即使只是在心里）去分辨和思考自己的需求，并努力想办法实现它。而前者会令孩子无从反抗，承认父母的要求比他们自己的需求要正确，要有道理，是真正为了他好，因此他们自己是错的、自私的、不应该的。然而，孩子真的能够认可这个结论吗？他的内心会不会纠结呢？
有的时候，家长会错误判断孩子的状态和需求，把本来不该由孩子来思考和决定的事与孩子商量。例如，去不去幼儿园是没有商量的，但是我们可以商量是妈妈送还是奶奶送；吃青菜是没有商量的，但是怎么做、吃哪种青菜可以商量；去听音乐会是没有商量的，但是可以商量如何既去听音乐会，又满足其他的愿望。
如何找到和判断孩子的真正需求不是本书的内容，这里不多讲了。其实，只要家长肯用心、肯用脑、不自以为是，这本不是什么难事。只要多问一句话：“孩子，你这么想或者这么做的原因是什么？”需要注意，不要问“你为什么会这么想”。“为什么”开头的句式常常让人听起来有质问的感觉和含义。而问是“什么原因”就缓和多了。还有一个办法，就是问孩子“如果我们不去”、“如果这个时间由你来定”，或者“如果不做这件事”，但是又要得到一个预期的结果，你会怎么办？千万不要小瞧或者笑话孩子的回答，他们的回答也许听起来幼稚、自私，但就是在他们的回答里你能发现真正的动机、原因和目的。家长一定要谦虚，要懂得问；一定要会听，要听出孩子的心声。
当我们发现孩子在我们认为的“大事”上都不告诉我们时，我们必须要反躬自问：是什么原因造成了这种状态？哪些是孩子的原因？哪些是自己的言行使孩子对自己不“信”不“服”？
做好权威的关键：制定规则、监督实施、奖惩有度
做好权威的关键有三点：一是制定规则；二是监督实施；三是奖惩有度。
规则是通过磋商来制定的
国有国法，家有家规，每个人都有自己的行为规范。一个人在他人眼里是否有教养就是看他是否行止有度。我们常常会觉得纪律和规则是限制、压迫我们的，实际上很多规则是保护我们的。Liberty，现在译为“自由”，是从日语转借过来的。严复最初在翻译它时，意译为“群己权界”，自己与他人权利的边界或界限。有了这个界限，人才有自由；在没有这个界限的情况下，若人人皆“由着自己的性子”来，只怕最终人人都失去了真正的自由。
