（三）人文管理
学校管理要由刚性管理转向柔性管理即人文管理。20世纪以来的管理主要是从制度、技术和行为的方面进行的。所谓刚性管理就是强调发挥规章制度的作用，通过“制度+权力”实行控制型管理方式。这种管理以古典的“科学主义”和“经济人”、“理性人”的哲学假设为基础，曾起过一定积极作用。进入21世纪，随着知识经济的发展，人们开始认识到刚性管理的不足，这种不足反映在学校：一是学校管理理念缺乏“人本性”，以往的管理习惯于以物为本，见物不见人，缺少对人性认识的深化与升华，严重地制约了学校管理目标的实现。二是学校管理实践缺乏“情感性”，刚性管理强调以行政手段和领导的权威实行自上而下的管理，忽视对师生的文化性、情感性的培育和横向沟通与协调，把教师当成了被使用的工具和创造价值的机器，不利于调动教师的积极性。
人文管理是中国式管理，是在继承优秀传统文化基础上，在新的历史条件下产生的。它是通向“无为而治，自主管理”的最佳方式。它强调以人为本，以文化育人，重在“理人管事”，其目的在于修己安人（修己：从修炼自己做起，强调自觉、自律、自主；安人：实现人安、己安，和谐共处），发挥潜能，同心奋斗。当今，我国中小学倡导实行的人文管理，并不是要否定刚性管理，其实两种管理是相辅相成的。刚性管理犹如人的骨架，人文管理犹如人的血脉，离开刚性管理，学校运行将陷入瘫痪，离开人文管理，学校发展将缺少情感，缺乏动力。
人文管理的特点与实施：（1）树立人文管理理念。所谓人文管理即“人性+文化”的管理，就是学校管理的人性化和学校管理的人文化。人性化管理的特点，是追求真善美，即讲仁爱、公平、正义、诚信、和谐。弘扬以人为本的管理思想，以信任人、尊重人、激励人、发展人为出发点和归宿。文化管理，强调以文化教育人，以文化发展人，以文化营造学校成员的“共同精神家园”。有人说，一流的校长实行文化管理，二流的校长实行制度管理，三流的校长实行人治管理，这的确是经验之谈。大连二十四中多年实行人文管理：“以制度规范人，管理科学化；以情感凝聚人，心理和谐化；以榜样激励人，氛围正气化；以文化陶冶人，素质综合化。”收到很好效果。
