商务沟通的当代议题(11)

美国国内的多样性

到现在,可能你已经推断出这样的想法,你必须离开美国和加拿大,去接触与你的文化不同的文化。事实恰恰相反。实际上,“少数”这个词已经差不多成为一个误称。比如,美国白人人口将会从20 世纪80 年代占总人口的80%减少至2050 年占人口总数刚过半数(少于53%)。

这当然是真的,我们是很多文化的一员,而不是一个种族文化的一员,比如性别和年龄群体。虽然美国的男女比例在过去的150 年保持在50∶50,但是年龄中位数却在稳定上升中:

·1850 年:19 岁

·1900 年:23 岁

·1950 年:30 岁

·2000 年:36 岁

你可能会注意到,在你学校年龄大的学生比以前更多了,这也是平均年龄增加的一个反映。(可能你也是其中之一。)

沟通中的种族问题 如图2-4 所示,美国白人人口占总人口的比例正在下降,而亚裔和西班牙裔人口在增加。例如,美国国家统计局数据显示,从1990 年到2000 年,主要种族人口增长如下:

·亚裔:74.3%

·西班牙裔:57.9%

·非洲裔美国人:21.1%

·白人:5.3%

2000 年的数据显示,在美国,西班牙裔人口和非西班牙裔黑人人口数量相等。 即使不考虑国际因素,这些发现会对美国人做生意的方式产生重要影响--还有他们的沟通方式。

考虑美国国家统计局调查出的以下附加因素:

·两个随机选取的北美人会有40% 的概率属于不同的种族。

·有14% 的美国家庭说非英语的其他语言。

·所有新劳动力中,43% 为有色人种和移民。

下面的讨论将使用美国国家统计局的术语:白人、黑人、西班牙裔(黑人或白人)和亚裔。但是,你应该认识到,一些美国白人更喜欢用欧洲裔美国人这个说法,一些美国黑人更喜欢用非洲裔美国人这个说法,一些西班牙裔美国人更喜欢用拉美裔这个说法,一些亚洲美国人更希望别人根据他们的母国来称呼他们--比如,华裔美国人或者印尼裔美国人。还有其他人更喜欢一些其他称呼。

当我们谈论少数人种时,我们首先应该意识到,我们称呼自己什么并不是一件琐事。名字很重要--非常重要。指代其他族群的术语并不是由我们决定的。我们应该按照被称呼族群称呼自己的方式来称呼他们,或者按照与之沟通的人的方式来称呼他们。

读书导航