肢体动作的影响力
肢体讯息表达了你个人的形象，而适当的肢体动作则像武功招式，是谈判过程中画龙点睛的武器之一。比方说握拳，表示加强语气；拍桌，表示内心愤怒；开心，会眉飞色舞；而手舞足蹈，则表示开心与兴奋。加上眼神与表情的辅助，肢体讯息往往能直击对方的内心，有时候甚至会出现令人意想不到的效果——顺利达成成交目的。
肢体动作也会直接影响谈判的成果。许多销售人员在进行销售谈判时，虽然都知道该说些什么，但可能因为拙于肢体上的表达，而做不成生意，所以他们总是误以为自己运气很背，老是遇到不靠谱的客户。并且，这些人往往会觉得疑惑，为什么那些专业知识远比不上自己的同事，却能获得最佳的销售成绩？其实答案就在“肢体的影响力”。
与人交谈时，肢体动作所造成的影响力远远超出你的想象。有学者曾针对此做过深入的研究，有一项百分比统计显示，谈话内容所造成的影响力只有7％，语调则有38％，而肢体动作却高达55％。也有统计指出，每一趟业务的拜访，平均历时30分钟，而买卖两者之间交换的非言语讯息高达800种，其中我们善于控制且最了解的沟通渠道，例如语言或书写，所发挥的影响力是最轻微的，至于那些我们难于控制又不甚了解的讯息，如眼神、脸部表情、语气、手势，反而是最能影响对方的。
这也就解释了一个现象：为什么有些演讲者说话让人觉得乏味无趣，而有些演讲者则善于利用丰富的语调以及夸张的动作，让自己的演说内容被观众吸收。因为言语内容再丰富，往往也比不上肢体动作让人感受到真诚和热情，一个动作往往比千言万语更有力度。例如，你对客户说：“与你合作我真的很开心。”和你对着客户哈哈大笑并拍拍他的肩膀，两者之间给人的真诚感受，想必是大有不同的。
同理可证，一个人说话的内容无论多么丰富精彩，但如果搭配了错误的动作，还是会给别人留下不可信任的印象。同样的一句话，由两个不同的人说出口，会造成完全不同的效果。
我大学时代有一位友人叫文锋，是个在说话时会因为紧张而结巴的人，而且常常因为没有自信，眼睛也东张西望，因此给人一种不太可靠的感觉。有一天，某一门课的教授请假，文锋第一个到达教室，听到助教告知他这个消息。后来在同学一个个进教室后，文锋对大家解说了缘由，大家也都听得很清楚，却有很多人迟迟不敢离开。就在这个时候，一个平常个性爽朗的同学走进教室，大声且肯定地说：“助教说老师今天有会要开，报告下次再交，今天停课了！”大家马上兴高采烈地一哄而散。这就是一件非常典型的因为肢体动作影响了自我形象，进而影响到他人观感的事情。
肢体动作是一个相当微妙的讯息传递途径，不单是传递给他人，也是对自我潜意识的讯息传达。如果一个人常有不自在的小动作出现，那不但会反映他内心的焦虑，甚至会因为内心的焦虑而使得这些小动作愈演愈烈。很多人都知道肢体动作的成因是发自内在，却忽略了肢体和感受是互相影响的。只要你尝试控制自己的肢体动作保持稳定，内心的不安全感也会随之降低。
在开会报告的场合中，你应该看到过一些在台上扭抳作态的演讲者，虽然他们报告的内容不见得输给那些端正站姿的提报者，但是会让你聚精会神地收听并且感觉到专业的，绝对是那些端正自己的站姿、一字一句清楚报告、以坚定眼神和微笑注视着台下所有观众的演讲者。在潜意识中，你已经被他的肢体动作给说服了，而这些人也同时在运用肢体动作对自己催眠着：我很有自信。
从出生到现在，我们就一直在接收他人的非言语沟通信号，并传送出自己的肢体语言。如果我们能提醒自己以正面态度响应这些信号，那么在谈判与沟通时，将能为我们带来极大的竞争优势。
停下来想一想
你仔细看过别人替你拍的照片吗？
你曾经看过别人模仿你的一举一动吗？
通过他们客观的观察，你有没有发现自己有什么小动作是平常不曾注意到的？
这些小动作对你是加分还是扣分？
如果你仔细删减你的缺点，并强化你的优点，就能通过行为举止建立更专业的形象。
重点叮咛
肢体讯息不只影响别人对自己的观感，也直接深深影响自己的情绪。
试着让嘴角随时保持上扬五度，你会发现自己一整天的心情都会很好哦。
调整自我情绪最快的方式就是调整自己的肢体动作。
