2-6 角度决定精彩度——善用谈判策略赚钱的人
街头谈判心法
成功和能力的关系很小,但成功和把事情做对的决心关系却很大。 “那我们就算老大首肯喽,请受徒儿一拜!师父,什么时候替我们上第一课?让我们从心法到外功打好基底,变成一个谈判高手啊?”志弘兴致勃勃地说。
“不敢当不敢当,就当大家切磋切磋商场经验吧。之前我就提过谈判的定义,以及谈判如何影响人生,现在也可以开始进入实战阶段,了解商业谈判的内在修为和外在技法。在此之前,我先和你们讲讲远景吧,告诉你们一些名流富豪激励人心的发财故事,不然只怕你们功练到一半就吓跑啦。”
志弘搔了搔头:“我也没想得那么远,只要能让我事业再进一步,过上不愁吃穿的日子就行了,哪敢奢望和那些大企业的精英份子相提并论呀?”
“话不能这么说!”我笑道,“转换个心情与想法,用谈判来改变现状,你能看到更大的前进动力。其实亿万富豪和一般人没什么两样,他们也有遇到事业危机、人生瓶颈的时候,只不过他们和一般人的不同之处在于他们善用了谈判,因而跃升到一般人无法企及的高度。然而这些谈判体悟,都是在千锤百炼之下才能换得,听听亿万富豪用谈判做了什么,你们也才能更清楚谈判对自己的重要性。
亿万富翁用谈判
例一
罗杰·道森——全世界最会谈判的人之一
|名言|
谈判得来的每一块钱都是净利,在赚钱的方法中,“谈判”是速度最快的。
罗杰·道森(Roger Dawson)是美国前总统克林顿的首席谈判顾问。他处理过很多国与国之间的谈判,属于国家级的谈判大师,他谈判的功力之深可想而知!而他除了谈判之外,自己也拥有许多公司,并且拥有一个停了近万艘游艇的海港俱乐部。
过去二十几年来,道森一直在世界各地举办演讲及研讨会,训练出无数销售部门主管、经理及业务人员,他本人也是加州超级谈判组织的创办人。
道森于1992年获选进入美国演说家协会名人堂。成为这个协会的会员非常不容易,进入该名人堂的人至今约有六十位,其中一半都已经不在人世,所以道森是目前世界上三十位名人堂的演说家之一,由此可见道森的地位。他也获得美国国家演讲人协会颁发的专业演讲者认证CSP(Certified Speaking Professional)以及CPAE(Council of Peers Award for Excellence),全世界只有二十八人同时获颁这两项殊荣,因此道森被公认为当今世上最会谈判的人之一。
例二
唐纳·川普(Donald Trump)——全球最知名的地产大亨
|名言|
运用谈判策略,让我从负债九亿美金,再度成功站起来,现在的我,比任何时候都成功。
就算对房地产不熟悉,而只对综艺节目熟悉的人,都应该知道唐纳·川普这号人物。他于1946年6月14日出生在纽约市,集房地产大亨、畅销书作家以及电视节目主持人的头衔于一身。他是川普组织的执行长(The CEO of Trump Organization)以及川普赌博娱乐事业的创办人,在《谁是接班人》(The Apprentice)节目大红特红之后,他的名气扶摇直上。
川普生涯的第一个代表作是重建美国纽约中央车站前的船长饭店,将其改建成拥有1400个房间的凯悦饭店,让濒临凋敝的曼哈顿四十二街重生。之后于1982年,他在第五街建了以“川普”为名的富丽大厦(Trump Tower),而后到新泽西州大西洋城经营赌场饭店,此举让他成为美国知名的富豪。
1990年间,川普的事业因为美国经济不景气加上赌场经营不顺,负债高达九亿美元而濒临破产,但是川普运用高超的谈判技术勇于面对难题,说服银行团延迟贷款、停付利息,顺利渡过难关。到了2000年,他又咸鱼翻身,再度成为身家百亿的富豪。
在川普身边工作的精英不止一次地公开赞赏他令人信服的谈判能力。他们认为,川普的谈判说服力可以凝聚众人的向心力,成功带领川普团队面对各种商业挑战。
例三
沃伦·巴菲特(Warren Edward Buffett)——世界公认的股神
|名言|
培养讨价还价的谈判功力很重要。
沃伦·巴菲特(Warren Edward Buffett)被誉为“股神”和“华尔街之神”。巴菲特通过睿智的投资,尤其是通过他在波克夏·哈萨威(Berkshire Hathaway)公司的持股,汇聚了非常庞大的财富,他多次运用娴熟的谈判技巧取得胜利。巴老的名言包括:“在每一次谈判中,你都应该准备向对方做出让步”和“一生中的麻烦有一半是由于太快说‘是’,太慢说‘不’造成的。”
目前,巴菲特是波克夏·哈萨威公司的最大股东,并担任主席及行政总裁的职务。2006年6月,巴菲特承诺将其资产捐献给慈善机构,其中85%将交由盖茨夫妇基金会来运用。巴菲特大手笔的慈善捐赠,创下了美国有史以来的慈善捐款纪录。
例四
尹衍梁——润泰集团总裁
|名言|
我的专长是合作,不过合作还不能做大,要能分享才能做大。
合作只是手段,没有分享,是合作不起来的。
尹衍梁现任润泰集团总裁,集团版图横跨量贩、营造、纺织,目前身价估计超过新台币1400多亿元,在2008年时,在《福布斯》杂志(Forbes)评选的台湾富豪排行榜排名第30名。
尹衍梁幼年十分顽劣,14岁到16岁时是在感化院度过,进入社会后突然开窍,对学问及研究开始有兴趣,并在25岁时接掌父亲创办的润泰纺织、润华染织,之后成立润泰建设,跨足营建业。1996年,润泰集团进军零售百货市场,成立大润发流通事业,次年设立上海大润发。
尹衍梁重视合作,他所强调的合作,不是用利己的想法跟别人合作,而是要用利众的想法跟别人合作。以优点来结合,形成团队。而团队就是要分享责任、工作、经验、痛苦、经济利得、希望等,团队成员之间必须截长补短,就像一个交响乐团,才能合奏出优美的乐曲。
例五
李嘉诚——香港长江集团负责人
|名言|
有钱大家赚,利润大家分享,这样才有人愿意合作。
自己舍得让利,让对方得利,最终会给自己带来更大的利益。
李嘉诚创立了香港最大的企业集团——长江集团,跨足房地产、能源业、网络业、电信业,甚至是媒体,他本人是香港、大中华地区及亚洲的首富,绰号“李超人”。
在李嘉诚身上有两点是香港其他富豪所无法相比的:一是他擅长海外扩张,以大中华区为大本营,向全世界积极扩张,目前,其商业版图已经遍及欧洲、美国等地;二是他擅长切入到新的行业中,因而能创建一个多元化的庞大帝国,从香港妇孺皆知的“塑胶花大王”,到成为房地产大亨,之后进入因特网、电信、传媒、医药等新经济领域,频频做出成功的示范。也因此,香港人对李嘉诚的崇拜几乎到了不可思议的程度,在他们心目中,李嘉诚就是成功的化身,他拥有战胜一切困难的秘诀,媒体甚至把李嘉诚称为“亚洲版的巴菲特”。
李嘉诚是个在商业谈判中很懂得审时度势和讨价还价的谈判高手。当市场机会来临的时候,他会以闪电般的速度出手,2002年收购美国环球电讯就是一例。当时李嘉诚成功地说服新加坡电讯联合出手,以2.5亿美元收购了环球电讯61.5%的股份,获得了其全球光纤网络,事实上,环球电讯在申请破产保护时,资产总值高达224亿美金,李嘉诚仅以2.5亿美元即拿下该公司的控股权,堪称商场上的一大奇迹。
例六
马云——中国互联网之父、阿里巴巴首席执行官
|名言|
先把人家口袋里的5块钱变成50块,届时人家赚了45块,定当愿意给你5块钱。要赚客户的钱,先去想想客户有没有赚钱,这才是做生意之道。
阿里巴巴首席执行官马云,是《福布斯》杂志创办五十多年来,第一位成为封面人物的大陆企业家,他所经营的阿里巴巴网站,在大陆B2B电子商务市场中,占有率达九成。在大陆,他因不按牌理出牌的决策风格和敢于挑战不可能任务的作风,而被称为“狂人”。
1995年,马云在出访美国时首次接触到因特网,回国后即创办网站“中国黄页”。之后,他创办阿里巴巴网站,开拓电子商务应用,尤其是B2B业务,成为全球最大的B2B网站之一。
马云是公认的谈判高手,每次面临强大的对手,都能以小搏大。他曾自述在面对新对手时,会先坐下来,专心“看对手”,看对方团队是不是比自己强,市场规模够不够两家竞争,自己对市场的掌握度如何,口袋够不够深,一旦发现对方的弱点,就以太极拳的道理,全身力量集中一点,突破对方的防卫。 “这么看起来,每个致富故事中都少不了谈判这回事啊!”志弘的眼睛为之一亮。
“没错,致富和谈判就是这么密不可分,这些亿万富翁各自阐述的谈判心得看似各有差异,其实都把握了几个重点:了解人性,满足对手需求,以及分享利润。从名人的例子可以加深你学习谈判技巧的决心,如果你真的有心要朝亿万富豪的目标迈进,更要把学习谈判当成一生都需要不断学习的功课。”我接着说。
“没问题,那之后可就有劳大师了。”阿贤眨了眨眼。
“你们已经做好请我吃饭的心理准备了吗?”我双手插腰,面带微笑地看着三双期盼的眼睛。
“当然,你吃饭爽快我赚钱开心,各取所需,几次午餐可以换我打江山的资本后盾,这笔生意怎么算都赚很大,实在是太划算了!”阿贤说。
“孺子可教也,这笔生意成交了!”我们四人哈哈大笑。
停下来想一想
亿万富翁也是人,他们也会遇过挫折和困境,但他们为什么没有一蹶不起?
原因就在他们了解谈判,能在对手面前坦然自若,运用自己仅存的优势,换得自己迫切需求的资源。
注意到了吗?临危不乱、洞察局势,是他们共通的特点。
想要成为亿万富翁,你就得要先培养自己应对困境、观察环境的能力。
重点叮咛
谈判讲究事前准备,预则立,不预则乱是最好的批注。
聪明的人找到方法赚到足够的钱;
卓越的人创造路径建构金流,赚取源源不绝的财富。