5万个餐具的战争(2)

出菜时间点也要严格掌控,一般用餐时间大概是晚上6—8点,客房管理员配合客人用餐时间及速度依序上菜。其中,最难掌握的是生鱼片的上菜时间。一般高级旅馆的晚宴,依照当日菜单顺序出菜,一直到生鱼片摆上桌为止,是当晚会席料理成功与否的关键。不同于一般旅馆的生鱼片摆盘方式,加贺屋的生鱼片有九成以上是以冰块摆盘方式出菜。即使同一间客房、同一个宴会场,每个客人的用餐速度都不尽相同。有人一直喝酒、聊天、谈公事,餐桌上的菜几乎都没动筷;有人静静地品尝,老早就吃完了前面的料理,如何在冰块未融且是最佳品尝时间点时将生鱼片摆上桌,全赖客房管理员的细心观察。有时候同一间客房,可能上生鱼片时间相隔10分钟、20分钟都有。看似不照规矩,未统一出菜,其实内藏加贺屋对客人的用心。

美味料理也要吃得安心。根据加贺屋资料统计,加贺屋每年光采购的食材费就要10亿日元,加上姐妹馆“东之风”(AENOKAZE),一整年约供应30万人以上的餐食。这个工作不仅是专心烹调出美味的料理就好,还要有人命攸关的自觉,经手的每一道菜都要谨慎料理,丝毫不能大意。

为此,加贺屋每年会举办一次安全讲习,召集全馆人员,讲授食物中毒、何种食材会引起什么细菌等知识;另外针对厨房的料理人员,每月举办一次“调理讲座”,聘请卫生学等各类专家、讲师,讲解食物中毒症状、易引发中毒的细菌特性、各种食材的特性、食物过敏等相关知识。

厨房的卫生管理更是严格执行,生鱼片中有几道菜色,摆盘人员就得换几次免洗手套,除了讲求卫生,也避免不同的生鱼片互相串味,力求口感鲜美。厨房的清洁及消毒也是时时注意;常设的检查室365天都不休息,每天抽检当日料理样本,以确保料理安全无虞。

厨房外的清洁也不能忽略,为防止客人带进如禽流感之类的病菌,加贺屋特意请专业人士做全馆消毒,电梯按钮、楼梯把手、门把等,每一个地方都仔细处理。

加贺屋怀着兢兢业业、绝不心存侥幸的态度,不只是保障了客人的饮食安全,也是稳固了加贺屋在日本美食界的龙头地位。

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