第4节 适时“进化”产品(1)

自然界中,动物生长到一定的阶段,必须进化以适应环境的变化,否则就会被自然淘汰。恐龙即使强大,但不进化以适应环境,最终只能灭亡。中小企业推出的产品,随着市场的发展变化,一定要像动物一样“进化”,即适时更新产品,否则,产品就不能满足客户不断变化的需求。

适时更新产品,并不是淘汰产品,也不是对产品做大的改变,而是根据市场变化与消费者需求做出相应的调整,目的是为了保持产品在市场上的竞争力。

迎合客户需求

中小企业往往迷恋自己的产品,认为自己的产品已经达到完美无缺的地步了,抱着不变的心理来销售,等到销售人员回来抱怨产品卖不动时,才发现自己的产品落伍了,没有任何卖点可言。调整产品,不是完全改变产品,抑或推出新产品,而是根据市场变化,特别是消费者购买需求的变化,对产品做出相应的调整。

一款专门针对儿童的钙片,是非常好的产品,比同类的钙片有更强的吸收性。但是,这款钙片销量一直不温不火。一次,在终端市场调查时,听到一个孩子和妈妈的对话:“那款钙片不甜,我不喜欢。”才知道一味地追求品质,而忽视了消费者的接受程度。钙片没有什么味道,而儿童比较偏爱甜的东西。于是,为了满足儿童的消费需求而将钙片的口味调整,销量马上提升了。

为客户提供最佳的产品与服务是企业的目标。在销售产品过程中,一旦发现产品存在不足,或者客户对产品提出一些合理的改进意见时,企业都要认真对待,及时做出调整以适应市场发展的需要。

许多产品一时卖得比较好,可是一段时间过后,市场上出现了升级产品,而这些产品又没有更新,拒绝改变却要成为畅销产品那是不可能的事情。

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