我当时还想过，我对你那么好，我还天天给你做饭吃，我当时每天都给这些老师做饭吃的。今天杀一个鸡，明天杀一个鸭，让老婆煮好了，大家一起喝酒，很开心。但是表面的文化氛围解决不了实际的利益问题，最后的结果是他对我这样。我可能觉得对方品德低下，翅膀硬了就开始讲条件，但是对方并不这么认为，他也许觉得自己的要求是合理的。
这个甩课的现象就很像是开饭店。打个简单的比方，比如说我们开了一家饭店，请了一个大厨，可是我们又不会做这个大厨的菜，而大厨的精湛厨艺导致这个饭店顾客盈门。这个时候大厨他是会衡量的，一衡量他就知道这个饭店是靠我活着了，那么他就肯定会向老板说要不把股份分给我，要不就给我涨工资。老板如果说不行，那这个大厨肯定就走了，那么这个饭店也就面临关门的局面了。
其实，最好的办法就是双赢。如果一开始没有强大的队伍和雄厚的资金的话，那么我自己就必须是大厨，我怎么也不会把自己炒鱿鱼。所以当时在新东方实际上我算是大厨，但是这个大厨有一门顾客最喜欢吃的菜我不会炒，所以就导致了这个状态。
那么，如果我不是大厨，那就同时请几个厨子来做，这几个厨子他不可能是同时炒老板鱿鱼的，所以我的这个饭店就相对安全。当然，我同时请几个厨子成本就会增加，但是比一个厨子能够威胁到我关门还是要好得多。所以，我基本上就在那个领域中一下子培养了四个人，从此以后在那个领域中间就从来没被炒过鱿鱼，就是我没再被员工炒过鱿鱼。
要成为一个合格的领袖，最重要的是在对方“掐”到无比痛苦的时候，也要想他的合理性在什么地方。除非碰到刚才我说的那个例子就没办法了，那不能把整个机构给毁了来满足一个人的欲望吧。但是大部分的情况下，我的管理团队或者我的员工跟我“掐”一定有某种道理的，我必须在一个心平气和的角度，想想做领导就是受委屈，领导人是所有员工和管理团队的服务者，而不是领导者，当我这样反过来想的时候，他们“掐”我也是理所当然了。
管理学上有一条著名的定理是“没有平庸的人，只有平庸的管理”。我前期犯的管理上的失误，还好暴露得及时，我又找到了解决的办法，才没有造成更坏的影响。如果当初在管理上还是因循守旧，精打细算，每次把希望寄托在一个人的身上，这种现象后期还是会出现的。一直以来，对有能力的人，我一般都会安排合适的岗位发挥他们的长处；对犯错误的人，一般是悉心教育；对待有大功劳的人要重奖、要提拔，这样就形成了新东方后来的积极向上的团队力量。
