传统品牌的信息链
上一节讲解的这个案例,证明了可以通过信息布局达到引导消费者思维,使其产生高价值感受,但是这个案例中讲的是服务业,能够传达信息的节点比较多,而真实的以产品为主的传统品牌并没有这么多信息节点可用。传统品牌向消费者传递信息的节点最常见的有三个,按离消费者的距离由近到远分别是:产品包装、终端和广告。
(1)产品包装。
产品的外包装是承载信息的载体,地方虽然不大,但作用却非常大。如果在没有广告和终端支持的情况下,产品的销售能力全靠外包装上的信息。终端货架上的品牌外包装,通常要通过传递的信息解决两方面的问题。第一,外包装要让品牌和产品在一堆竞品中脱颖而出;第二,外包装上的信息要能够建立品牌规则。这就要求有良好的策划和优秀的设计。
(2)终端。
产品外包装上的信息量比较小,能为品牌造的势非常有限,于是一些品牌商开始在终端上做文章。比如,为产品搭建专区,摆放堆头,或派发传单,增加导购,都可以提升品牌形象,让消费者产生该品牌“很专业、很有实力”的印象。
(3)广告。
要想大面积传播品牌信息,广告是最有力度的,它不仅覆盖面广,而且传播的载体可以多种多样,诉求比较明确,像最常见的电视广告,集声音、画面与一体,可以有人物,还可以有演绎的情节,能极大拉升品牌形象。
上述三个信息节点可以单独存在,也可以连贯起来,形成信息链。
在上图中,广告是信息链的起点,产品包装是信息链的终点,它们的诉求方向应该保持一致,形成合力才能对消费者创造良好感受。
广告是起点,广告越有创意,给消费者的印象越深刻。广告量越大,越能强化消费者购买的信心。
消费者每接触一个信息节点,其心理状态都会发生变化,都会对品牌产生一定的感受,也同时把消费者的思维和行动推到一个信息节点,继续强化并把思维向前推进,最后的结果就是,消费者站在产品面前,就有了感受,不再考虑价格因素而直接购买。
回头来看,这个感受就是思维被引导一步一步到达了我们布局好的终点。
传统品牌与渠道和广告的关系
传统品牌通过多级分销渠道,把货物铺到全国各地的各个角落的售卖点(又叫终端),不知不觉间,品牌商自己就拥有一个庞大的分销网络。