接待处的设计与接待员的服务向你证明了这家酒店的特色和服务人员的素质，同时服务人员的推销再次提醒了你飞机传单上的ＶＩＰ信息。当你发现他们用凯迪拉克接送客人时，更让你对这家酒店的实力刮目相看，同时他们也针对消费群体做了筛选的工作（如果用的是一辆三轮车呢？），再次加深了你对他们是ＶＩＰ酒店的印象。一路上，司机介绍了各项ＶＩＰ服务的内容，同时向你暗示这是很多大人物的选择（如果你也是大人物的话）。而当你终于看到这家酒店的外观时，你会发现它真的与你想象的并无差别（这时你已经陷得太深），于是更加深了你对这家酒店的好感，而这家酒店的价格也再次证实了这里的ＶＩＰ档次，让你彻底地相信，这真的是一家实实在在的高档次ＶＩＰ酒店。
最后通过打折信息的传递提示了最佳购买时机，同时也尽可能地满足一下你享受到优惠服务的快乐心情。私人顾问以及一年之后的短信问候，那是为你的下一次买单埋下的伏笔……我们不难看出，从得知信息到确认信息，这中间的所有过程都形成了一个以所要传达的信息为主线、以各种证明方式为点的信息链。
在这条信息链中，所有的印象都是对于之前所得到信息的累加结果，环环相扣。如果中间某些信息传递的内容或方向错误或有所偏差，都将导致结果的变异。
创造感受是品牌和消费者之间的心理游戏，在这场较量中，决定成败的并不是资本的比拼，也不是规模的较量，而是智慧和心理对决。
当消费者认同了你创造的感受，你的产品就会实现最大价值，而你的竞争对手自然也就失去了与你竞争的机会。
而当提起你的品牌名字时，会让消费者条件反射般地产生某种思维定式，就像在迪厅听到音乐就想跳舞，在饭店闻到饭香就会产生唾液一样，品牌成了一种对感受条件反射的环境。这种反射让消费者思维短路，不仅不去看竞争品牌的产品，而且会对你的高价也毫无知觉，因为感受已经融入血液。在思维定式下，产品的缺点将被掩盖，产品的优势会被放大，因为品牌的条件反射左右了消费者的判断，所以品牌能够让企业轻松创造价值，解决竞争。
