其二,鼓励发展淘品牌,其意义往小了说可以减少假冒等侵犯知识产权的发生,往大了说可以振兴民族品牌,当孵化出的淘品牌越来越多时,理论上是增加了其中有个别品牌能够做大成为世界品牌的几率的。淘宝有个被人诟病的话题是“假货泛滥”。其实,甭管是仿还是冒,货就其功能来说,未必是不能使用的伪劣产品。对于仿冒名牌产品问题, 只靠打击“假货” 这种堵的方法是不够的, 还要靠“疏”---即鼓励商家发展自己的淘品牌就是有效的疏通路子。当商家看到发展自己的淘品牌越来越有利可图、而且是可持续发展的事业的时候,当商家把精力都投入到如何去为自己的品牌创新和创造的时候,当商家对自己品牌的感情投资有如看待自己孩子的时候,当商家的注意力只集中于自己品牌的时候,就无暇去仿冒别人品牌的商品了,因而“假货”自然就会越来越少。就这个意义而言,淘宝没有理由不支持发展淘品牌。
当淘宝孕育出的淘品牌越来越多时,当扎根在淘宝的淘品牌越来越茁壮时,淘宝平台会更加稳固---淘宝、淘品牌、买家这个三角关系本身就具有了稳定性。
中小卖家的优势是迅速捕获新需求
行文至此读者已经可以看到,外部大的经济环境已经铺设好了基本的硬件条件,产品问题已经不用我们发愁解决了。还可以看到,在我们的主要阵地---淘宝上,不管是总的注册用户量还是每天登录的总人数,都已经具备了孕育淘品牌的土壤。现在,问题的范围正在缩小,该问问我们中小卖家自己了:我们到底有什么优势做淘品牌呢?
是钱吗?
创建一个淘品牌,就像盖一座大厦一样,但它的基石和支柱到底是什么?我们中小卖家是否掌握这些基石和支柱?答案是肯定的,只要你是从零信誉一步一步发展起来的,正常情况下做到3钻或4钻,基本上就掌握了基本和支柱。
钱不是基石也不是支柱,真正的支柱是用户的需求。因为你在第一线服务买家,所以你对消费者非常了解,能在第一时间捕获买家的新需求。
人的欲望是无止境的,所以就有不断变化着的各种新需求不断出现。有的消费者比较善于表达,把自己的需求准确无误地告诉卖家,但大多数消费者对自己的新需求很模糊,只知道现在的产品不那么完美,但若想让他提建议改进,他也说不出所以然来,这就需要我们卖家有很敏锐的商业嗅觉。在客服团队人多的时候,也可以形成一种机制,每天反馈一下客户的新要求,然后汇总这些新需求。