第一件事就是保持积极的心态。我知道这不容易，但不这么做也没有任何益处。任由负面情绪控制自己，这是平庸的销售员做的事，但你并非平庸之辈！
状态很差的时候，你更容易寻找借口，不做那些能带来利润的重要事情。为什么？因为做这些事情可能会被人拒绝。如果你的状态已经很糟了，那么你应对拒绝的能力也会下降。换句话说，如果你任由士气低落下去，销售业绩就会减少。
有些人，只要你跟他们聊上五分钟，就觉得快乐情绪好像被他们吸干了似的。这种人每间办公室里都有。留心一下自己和这种人相处的时间有多长，缩短这个时间。如果可能的话，就完全不要跟这些人接触。积极的心态是宝贵的资产，遭遇困境的时候它尤为宝贵。
努力地使你能影响到的每一个人都保持积极的心态。请家人或室友找些好消息来分享。把积极向上的格言贴在屋子里，好让自己在准备开始工作的时候看得到。或许你对家庭以外发生的事情无能为力，但你肯定能给家里的气氛定个好调子。
大清早，家人会乱哄哄地纷纷出门。你要尽一切努力，减轻这种混乱。这种混乱局面对积极情绪的消耗，与销售被拒一样厉害。带着负面心态开始一天的工作吗？可别冒这个险。积极的态度能帮你节省时间。当你允许自己沉迷在低落情绪里的时候，受到影响的不仅仅是你的热情，你的效率也会降低。
我们前面已经讨论过了，当遇见你无法控制的事情时，应该作出回应，而不是作出反应。可是，遇见低迷时期，正确的回应是什么呢？你应该采取行动，把所有的恐惧和焦虑转化成干劲。你要去追逐有难度但能够实现的目标。就像《销售力》杂志（Selling Power）的出版人杰哈德·葛史汪德纳（Gerhard Gschwandtner）说的那样：“恶劣的经济形势可能会掏空我们的口袋，但无法掏空我们的干劲。”
所以，我们要忙起来！这么多年来，我注意到一件事情：成功人士—那些领导公司、建造房产、发挥出最大人生潜力的人—花在工作上的时间不比庸常之人多。差别在于，成功人士的做事效率更高。
他们是怎么做到的？方法简单得惊人。事实上，它太简单了，以至于很多人不相信它会管用，甚至连试都不愿试。这么多年来，我把这个方法教给成千上万的学生。许多人告诉我，这种方法对他们非常管用，就像对我很管用一样。但是，他们依然不敢相信这种方法是如此简单。
