他们非常清楚地注意他们领导的部门和公司之间的界限，以确保部门外部的各种力量不至于破坏他们提升员工能力的努力。
令人讽刺的是，尽管他们与公司其他部门的互动可能首先是采取一种防御的策略，尽量不让别的部门对提升员工的能力造成不良影响，但这种交互通常改善了整个公司的环境。你同样也有机会让整个公司更加重视员工能力的提升，不必动不动就威胁员工“今天工作不努力，明天努力找工作”。只要看一看你能对提升员工的能力产生多大的积极影响，同时也拓展你手下提升员工能力的空间，你可能自己也会感到不可思议。
我们访谈的出色提升员工能力的管理者跟郭士纳一样，热情百倍地在公司内营造支持提升员工能力的良好环境。要记住，这些出色的管理者中有公司的中级和一线管理人员，还有小公司和较大型公司的分公司领导者，而不是超大型公司或机构的CEO。他们的共性在于，他们将员工能力的提升融入到了公司的各个层面，无论是只有5 个人的团队还是拥有500 名员工的分公司。怎样创造这样的环境？他们并不是只喊喊口号。尽管有些管理者只是下一下指令就达到了目的，但大多数人之所以真正地提升了员工能力、促进了员工成长，是因为他们本身十分注重员工能力的提升。正是由于将员工能力的提升融入到种种微不足道的行动之中，这样不断累积起来的效果才对员工的实际能力提升产生了持续的积极影响。
如果有两种特定的工作环境，一种效率低下、让人步步惊心，一种高效运行、让人敢于担当，那么，相信读者不难在这两者之间迅速指出哪种环境更适合提升员工的能力。我们可以感觉到员工在哪种环境中能够不断拓展自己的能力并且不断学习。出色提升员工能力的管理者会不断采用前四章中的做法，将他们的工作思路融入到他们的环境之中，以便产生出色提升员工能力的良好效果。他们使用的方法包括：
1. 充分提升员工能力
2. 高度强调全员学习
3. 平衡与公司之间的关系
