真正置身于亚特兰大事务所，所见所闻告诉我，该所不愧为全美最严格的职场。业务内容及人员的水准都很高，行动能力、决断力的速度也绝对有别于他所。不过他们的行事方法也没什么特殊之处，同其他的会计事务所或安达信旗下的其他会计事务所相比，处理业务方法基本相同。
说起来就如同加入到参加美国联盟业界系列赛的队伍那样，即便是同样的专业队，每年地区联赛的败队和常胜队投球、击球、跑垒的水准是有显著区别的。以一年的时间段来看，击打率、本垒打数、防御率、守备率等也是完全不一样的。
亚特兰大事务所也是如此，业务就是那些业务，但是员工的水准之高，工作的速度、质量以及完成之圆满等从结果看存在着明显的差别。
事实上，亚特兰大先放在一边，从安达信的30%的市场占有率以及成长性、收益性的角度来看，其他的会计师事务所对它是望尘莫及的。
刚到亚特兰大事务所赴任时，有这么一件事。
我在家里时直属上司杰夫经常打我的手机。听着自己的丈夫用英语激烈地谈话，妻子面露吃惊之色。
电话挂断后，妻子马上担心地问：“为什么像吵架一样，没事吧？”“没事，是杰夫。”我说着脸色随之马上恢复常态。“杰夫可是你的上司啊。同上司这样说话，不怕把你辞掉？”
然而，对于我来说，只是认真地议论而已，妻子的担心是多余的。因为彼此信赖，所以即使互相争论，也不会影响彼此的关系。在日本有些人总是认为争论是在打架或者相互交恶。其实，这样的人作为职业人士属于水准低下的。
在美国，争论就像垒球赛中接球一样的正常。如果是一个优秀的球员，他不会认为球速快是危险的，而是觉得更爽快。
相互间就该坦率地相互交换意见，如有相左之处，那么就再议论，在这种循环往复之间，一方或双方认可获满意的瞬间就会出现。冥思苦想，百思不得其解的好点子也会萌生出来。至此，议论画上句号，即可付诸实施。
在实际工作中，如果有这样的经验，那么对于意见相左的情况就根本不会在意。相反，议论的过程就成了愉快的过程，其中隐藏着很好的想法的可能性。
毫无疑问，正是因为相互间存在着“信赖”才有可能，亚特兰大事务所对于我来说，是可以进行那样议论的场所。
如果上司及同事间深厚的信赖关系以及有刺激性的议论能够保持常态，就会有工作中的“将心比心，以心传心”。
说起来可能令人不相信，即使不进行语言交流，人种、宗教、语言、国籍等不相同的同事或者对方在想什么互相都知道。英语很烂的我在安达信竟如鱼得水般地愉快工作着，这一切都是因为同那些优秀同僚们之间将心比心、以心传心的关系造成的。
我很喜欢在安达信的工作，并在不知不觉中从吸收安达信的文化开始到体现安达信的文化为止。
现在，通过反复观察，那里确实存在优秀组织的思考方法和习惯。因为在那以后，我见过的各种各样的企业、各行各业都一样，大凡优秀的企业或多或少都是具备安达信那样的企业文化，但安达信的企业文化具有更加强烈的色彩。
关于个中理由，第二章中还要提及。
