所谓阻击有两个方面的含义，一方面是要积极地回应那些负面信息，至少让客户在看到负面信息的同时，也会看到正面的解释。比如，大的淘宝商家都遇到过“差评师”（靠诋毁卖家来敲诈的人），当产品销售记录中出现了这类人的差评时，就要在第一时间跟帖，解释自己的高质量产品和完善的售后服务，必要时直接点出这是差评师所为。网上的好评数量多于差评数量，相信客户也不会在意的。
另一方面，对于网络上以独立的新闻报道形式出现的负面信息（这些信息无法跟帖），最好的办法就是通过大量的灌水工作，让更多的正面信息充斥在搜索结果前面，把负面信息尽量挤到后面几页。对于已经长期做网络营销的企业，风险就更小了，因为这些负面信息要想跑到企业正面信息前面，也需要大量的优化和推广工作，为敲诈几千元，也需要花几千元去推广，没有人愿意做这个买卖的。
当然，如果企业有心，还可以把坏事变好事。前面我们提到的那家上海食品企业，虽然说问题不一定出在他们公司，但他们却很重视这个事件，积极配合质监局整改生产环境，加强管理，并且得到了当地政府部门的表扬，于是他们报着从哪跌倒从哪爬起的态度，再次和江苏当地质监媒体联系，花钱发软文广告，宣传公司产品。同时，也出钱在那些曾经转载负面信息的网站上发软文广告……不用说什么了，大家也都明白，这些网站收了广告费后，就再也没有出现负面信息了，倒是多了不少正面信息。
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