设身处地多为顾客的需求和利益着想，没有不成功的事业。
—— 管理大师罗伯特·凯利
从JR（译注：日本国有铁路）广岛站出发，乘车40 分钟到安艺市阿贺站下车，再驱车5分钟左右就能到达海边。在这附近，你一眼就能看见一家民宅风格的店铺，它就是“幸福小川”。这是一家专门为残疾人及老年人提供服装和寝具的企业。
社长身患癌症晚期，曾在生死线上徘徊，所以他非常了解身陷困境的人们有着怎样的心情。
他还曾背负一亿日元的高额债务，却还能站在顾客的立场上为他们提供帮助。这种憨直的行为为他换来了一封封来自全国各地的感谢信。在全国著名的一档《向一亿人提问，笑着度过困境》节目介绍过他们的商品后，公司的传真便陷入爆满状态。
它是一个只有22名员工的小公司，同时也是一个能够让人支持信任的公司。
