克里斯蒂问道：“迈克到底希望我们花多少时间来干这个？”她说，“我会穿牛仔服去参加，但我不会爬到那些机器上去。”
“安静，克里斯蒂，情况并不是那么糟糕。其实将会有一个团队和我们一起工作，一共有10个人。你会得到充分的帮助。请等等，另外一条电话线正在响。”说着，弗莱德将克里斯蒂的电话放在一边，接起另一条线，是斯蒂夫·泰勒打来的，他是市场营销副总裁。
“弗莱德，我知道迈克和我们每个人都说了关于5S行动的事情。杰克·萨瑟顿刚才就这个事情和我说了好半天。他对于下周要在一个枯燥的厂房里面浪费3天时间感到很不高兴，你能不能帮我跟迈克说一下，让杰克不要参加这个活动了？”
“斯蒂夫，让我过一会儿再回答你，我正在另外一条线上和克里斯蒂谈话。”
“好吧，不过请快点，我得让杰克知道结果。”
第二条线挂断了，弗莱德又接起第一条线，“你还在吗，克里斯蒂？”
“是的。”
“刚才是斯蒂夫来的电话。很明显，杰克对于成为5S小组的一员也不是很高兴，他还向斯蒂夫抱怨这个事情。”
“弗莱德，非常坦白地跟你说，我们都不怕干这个事情。我之所以同意参加是因为你让我参加，但是我一点都不喜欢它。我加入这家公司是为了能在信息技术方面干出成绩，而不是在昏暗的厂房里汗流浃背。我真的不明白为什么这件事情有这么重要。”
“克里斯蒂，我只是要求你保留个人意见直到活动结束，你能做到这一点吗？”
“我会尽量去做的，但我真的不知道能不能坚持到3天之后。”
“你必须这样做。我现在要给斯蒂夫打电话啦。那么，我们周一早上见。”说完，弗莱德又拨了一条新线，接通了斯蒂夫的分机号。
杰克是公司市场营销部的新星，高级产品经理，负责斯蒂夫·泰勒的很多关键项目。
斯蒂夫说：“弗莱德，谢谢你给我打电话回来。”他边这样说，边看着数字显示，看是谁打来的电话。
