在整个网络营销非常火热的行业里,IT当属排头兵,不过这里我统一用“3C”概括之。在词条里,“3C产品”,就是计算机(Computer)、通信(Communication)和消费类电子产品(Consumer Electronics)三者结合,亦称“信息家电”,3C产品包括电脑、手机、电视、相机、数码影音产品及其相关产业产品。下图为3c产品的网络营销画面。 在这几块细分行业里,基本上市场上能看见产品的企业,都在互联网上有所动作。比如数码相机,如佳能、索尼、三星、理光、奥林巴斯、富士、腾龙光学、尼康、奥图码、爱国者等都是网络广告的大户;在电脑品牌方面,如惠普、联想、东芝、戴尔、清华同方、Gateway、方正、神州、海尔等基本上都安排了投放预算,每月多则千万元,少则数十万元。
由于3C产品所面向的目标受众广泛,在传播渠道的选择上也比较多元,比如IT类、门户、社区、汽车、新闻、视频、地方门户、游戏、亲子、女性等网站都可能纳入计划中。在做一些广告投放、网络事件、网络论坛传播、网络活动时,上述传播渠道名单里的一些主要网站上都能经常见到3C产品的信息。 在视频、论坛、SNS、微博、博客、漫画等多种网络营销方式,基本上都有3C企业在使用,而且是越大的企业,活跃度越高,采用的手段越多,整合水平越高。
以网络视频为例,诺基亚N8翻拍经典好莱坞大片《珍珠港》,借助土豆网通过翻拍大片发布→知名豆角友情转发→拍摄特技揭秘→设立专区的步骤,结合优势推广资源的同步密集宣传;以动漫营销为例,华硕为小型笔记本电脑Eee PC就采用了这样的方式,“达达真人漫画”是其制订的营销活动,结合了目前流行的“职场”话题,创造出一系列内容,并选择新浪、搜狐微博作为传播平台,当然还包括了很多网站、论坛。 在围绕新产品做整合传播方面,基本上一些主流的企业都会在互联网上有一系列动作,比如诺基亚N8的发布,借助了微博、网络媒体等各种互联网工具;MOTO XT300系列产品,推出了无聊指数测试的互动活动,网友需要根据流程指示依次经历摆脱无聊宣言、闯关游戏、观看电影和答题等环节,逐步降低无聊指数,同时企业在这款产品推广中同时采用了静态电影、新闻营销、网络广告等多种方式。而联想在推广酷库熊这款笔记本时,更是创新地采用了以网络爱情故事开篇的做法,融美女、恋爱、电影、连载故事等为一体,让酷库熊一时间非常热闹。 当然,网络销售,这个自不待言,基本上B2C、C2C方面做得相当火,不过在B2B方面尚无太大的用武之地。 在多个行业的比较中,3C方面的网络营销在创意竞争上相当激烈,在互联网营销价值的挖掘上也最有挑战。不过由于这块市场的集中度相对比较高,竞争往往是在少数几家,或十几家企业中展开,中小企业的机会比较少。这就产生了一个新课题:对于新进入者,或者说区域型、规模实力相对较小、品牌知名度不够高的3C企业,如何借助互联网实现品牌飞跃,是值得策划人去挑战的一大问题。