刚刚所说的,是你要进入需求经济所必需的条件。如果你想让你的公司长期立于不败之地,又需要对你的商业模式以及日常经营进行什么改进呢?
首先,你需要建立一套简单易懂并且容易实现的经营原则和经营行为。在这个飞速变化的需求经济里,这些原则并不需要非常新颖,但是必须让整个公司知道应该怎么想、怎么做、怎么管理才能在竞争中取得胜利。
从以供给为基础到以需求为基础,你应该怎样做才能使你的公司完成这样的转变呢?首要任务不是让人们去做什么,而是如何让他们去思考。人类大脑的奇妙之处就在于,当给定一个环境以及背景之后,它会先对此作出思考和判断,然后才开始指挥身体各个部分对这一背景作出最优的反应。
简言之,如果你想要改变公司的运营方式,那么你就必须先改变员工的思维方式。
那么,员工应该开始思考什么呢?
1.需求放在首位。正如供应链管理理论在50年前兴起一样,需求已经成为当今这场角逐中的重要角色。虽然供应链仍旧很重要,但不再是唯一重要的东西,所以你不能再仅仅依靠强大的供应链管理来取得成功了。如今,几乎每一个行业都处于非常明显的过度供给状态,那些想要获得高利润并且超越其他竞争者的公司,必须在需求这场竞争中赢得胜利。不管是现在还是几年以后,把握住需求都是硬道理。
2.增加第五个P。40年以来,很多商学院都在向学生们灌输市场营销的4P理论,也就是产品、价格、地点以及促销。这一模型可以说是经久不衰并且影响力深远的。但是想要在今天这样一个新的竞争环境中取得胜利,就必须在4P模型的基础上再增加一个P,那就是精确性。公司对顾客需求的分析越精确,就越能够设计出顾客想要购买的产品。
3.像对待科学一样对需求进行创新。在这样一个需求经济中,创新精神应当渗透到整个组织中去,这就是所谓的“全面创新”。只有一家充满创新精神的公司,才能够发现机遇,集中所有它所需要的人才和资源来抓住机遇,并且对新发现的需求作出快速而有效的反应。