6.将无用科学化(6)

何谓创发

那么,什么时候一加一会等于三呢?这可不是“三个臭皮匠赛过诸葛亮”,独木不成林,众人齐聚后能产生原本无法催生出来的全新能量。这种现象在社会学,或者在最新的复杂系科学中被称为“创发”。现在,各个方面都在关注并创造催生创发的环境,还有企业已经着手在利用它创建新型组织。大体上,我们能够把组织划分为自上而下和自下而上这两大类。社长拥有鲜明有力的理念并领导员工的这种倾向就是自上而下的,而相反地,员工们相互之间充分沟通并讨论出企业方针的这种倾向则属于自下而上。在后者当中,我们可以列举现在雄踞信息产业榜首的谷歌公司。谷歌公司的总部大门口总是竖着巨大的白板,员工们可以自由地在上面写下想说的话。读过后饶有兴趣者自然而然地聚集在一起为新的项目而共同努力。

所谓创发,就是从自下而上的组织中诞生的,组织成员间的沟通会催生出新的创意和想法。创发也是培养直观力的重要环境,能够提高个体的能力,激发其潜能。而如果是在自上而下的组织中,人往往容易按部就班,变得机械化,个人的个性受到经营理念的压迫,所以1加1至多也只不过是等于2而已。但是,从经营者的立场出发,自上而下型能够有效地整合组织,所以如何制定出能够统管整体的规则呢,经营者就容易往这个方面动脑筋。重要的是自下而上的相互平衡,两者之间不偏不倚。即使在自上而下的组织中也能够有效利用创发,激发员工的新创意,催生出新的商机。在清除无用的时候也是一定要用到创发的,要尽可能有效地低成本地清除社会上各种各样的无用,就要调动大家自下而上的思考。具体的事例随后详述。

失败学和无用

谁都不愿否定自己的行为,但是承认失败并且总结经验、修正轨道却是非常重要的。不断积累人生,不断总结失败,如此说来,阅历丰富的人的失败经验对我们来说是极有参考价值的。人非圣贤,不能未卜先知,所以大家都会经历失败,并且要努力从失败经验中学习,防止再度失败。东京大学名誉教授村洋太郎以分析失败、探索其法则性并以预防失败为目的,提出了“失败学”。并通过分析各种失败的案例,将其原因划分为十大类。

首先,失败是因为谁都未知的现象,如果对失败加以正向思考则可能带来飞跃性的发展,正所谓失败是成功之母。其次,是当事人的不成熟所引起的无知、不注意、不遵守顺序这三大原因。其根本在于不学习、不认真、无视规则。接着,是错误判断和调研的不充分这两大原因,虽说是严重的判断失误,但是根本还是在于没能正确地把握状况,没有充分研讨。要加以改善,就要充分考虑各种状况,进行假设的模拟实验,努力收集各种信息,还要对再次失败时的解决方案进行深入研讨。

另外,还有难以回避的失败原因,即外部制约条件、时间和环境的变化。环境变幻莫测,并且难以预计。所以最终我们会分析出企划欠佳、价值观欠佳、组织运营欠佳这三大“欠佳”原因。这在自上而下型组织中较为多见,我们逐一分析,当企划本身出现问题时,当组织内部的价值观和外部的常识相互悖离时,就说明是领导者缺乏决断力。

这样的分类让我们深受启发,在分析什么时候会犯错时也会给我们极大的参考。虽然说失败当然是越少越好,可是就像开始列举的因为未知原因而失败时,本身就增加了失败的经验值,从长远来看是好事。另外,还要充分研讨各项事物,最大限度地动脑筋预测其结果,这样才能给大脑加压。正如胆大心细这句话所说的那样,不要害怕失败,能从失败中有所学习就好,这样也能磨炼直观力。这样,在面对困难时,我们需要练就不懈思考的能力,需要通过灵活的联想解决问题。同时,还要明确帮助我们联想的正是无用这个概念。背景铺垫就说到这里,从下一章开始我将就何谓无用进行阐述。

读书导航