——我想,能够达到这种境界的人应该很少很少吧。
稻盛:确实不多。企业面临生死存亡的时候,“已到了破产的边缘,稍稍干点儿坏事没关系吧”,人就会这么想,就会扭曲理念。
一方面有理念这个基准,另一方面,在企业并不危急时,有人觉得“理念稍稍偏离一点儿不要紧吧”,结果做了违反理念的事。他们当时并没有意识到自己干了坏事,所以“虽然稍稍脱离了理念,但这么一点点的偏离应该被允许吧”,在这种想法下,做了不好的事。
这种做法,如果习以为常,基准就会不断偏移。理念一旦偏离,就会以偏离的理念作基准。然后,再继续偏离。如此这般,就会离最初确定的理念越来越远,但当事人还以为自己是在遵循理念。
但是,认为“稍稍做点儿违规的事不要紧、没关系”,结果把理念的基准歪曲,就会出现粉饰财务报表、做假账之类的情况。比如“这一期账上如果亏损,没有利润,银行就不肯贷款。那么支票就不能兑现,资金周转不过来,公司就会倒闭。这可不行!无论如何不能让账上出现亏损。于是只好向银行提供虚假的报表,称自己公司有利润,从而向银行借钱。偶尔一次不诚实,银行会原谅吧。”抱有这种侥幸心理,就会做出违背理念的事。
只要一次破坏理念,以后就会一而再、再而三地去犯同样的错误。
——您是说,哪怕一次,哪怕一点儿,理念都不容扭曲吗?
稻盛:我认为理念不容扭曲,我依据理念经营至今。我经常对公司的经理们彻底地讲述这样的道理:
“也许有人觉得,根据情况不同,按投机主义的原则,随意改变对理念的解释,并非坏事。然而,按偏离了理念的基准办事,部下就会认为这是正确的。稍稍偏离理念无所谓,这种言行就会成为风气。企业出现舞弊丑闻,始作俑者并非一开始就是坏人,就是‘稍稍违规、稍稍偏离没关系吧’,这样一点一点违背理念积累的结果,就会腐蚀企业。老实人吃亏,老老实实干,企业可能垮台,所以干点儿坏事是不得已,出于无奈。因为抱有这样的心理,人们就不知不觉、心安理得地干起了坏事。”