3.4 美女大学生创业成就三皇冠(2)

博大的江淮:您好!很高兴您能接受我们的采访,您能简单介绍一下您自己和您的店铺吗?

mmuuoo:我在大学期间就注册了淘宝,最开始是出售自己和同学的一些闲置物品。后来闲置物品出售得差不多了,网上交易的瘾还没有过足,干脆根据自己的爱好转型为一家专业的创意家居店铺,因为这些充满趣味的小东西都是自己所喜欢的,兴趣是坚持下去的最好动力,直到现在也从未改变过,同时积累起很多的客户资源和经营经验。

博大的江淮:关于网络零售行业的推广,您觉得应该如何定义呢?

mmuuoo:网络零售行业的推广是一个通过多渠道作用,针对性强,细节化处理,非立即见效的方式。网络的特性决定了多渠道性,因为顾客的爱好各不同,我们要在各个地方找自己需要的顾客,推广还要涉及精力和金钱的问题,如果不针对自己的客户群来推广,会产生收益亏损的情况。推广的过程就是将信息细节化的过程,可能需要你每天都要做一些很细小的事情,通过慢慢累积眼球,才能提升网店的客流量。

博大的江淮:你们是如何给你的网店拉来顾客的呢?

mmuuoo:我总结为三件法宝,法宝一:淘宝直通车。可以用小钱搏大流量,因为广告对象都是成熟的淘宝买家,可以保持店铺的稳定流量,成交率也是最高的。法宝二:阿里妈妈自助推广。通过选择客户群体与本店定位相符的网站投放广告,获取淘宝网外潜在客户群体的关注。因为是包时广告,可以准确地控制资金投入,把握推广时间。法宝三:利用淘宝的促销工具。“搭配套餐”可以让顾客直观地看到可能感兴趣的相关产品,并享有优惠,延长顾客在店铺浏览的时间,提高浏览量;“满就送”可以促进顾客的购买欲望,并促进销量。

博大的江淮:你们是如何让来到您店中的顾客留下并且成交的呢?

mmuuoo:做好店铺装修,分类清晰,描述详细;熟悉产品信息,有问必答,快速响应;站在顾客的角度思考问题,而不是一味地推销给顾客;按时执行发货的承诺。

博大的江淮:给大家讲讲在淘宝上您最开心的一件事和最难过的一件事吧?

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