3.2 用心交流带来高成交——早教老师成为早教专家(3)

单眼皮考拉:给大家讲讲在淘宝上您最开心的一件事和最难过的一件事吧?

勤衣馆88:在淘宝世界开心的事真多,也许对所有的卖家朋友都一样,看着店铺一天天地成长,结识更多的买家朋友,都是一笔宝贵的财富。最开心还是通过这个平台,能给千千万万的家庭带来知识,通过我们的产品培养出越来越多聪明的孩子!现在还有一个家长时常过来聊聊,因为我们针对不同年龄制定出不同的早教书籍方案,的确对孩子的智力开发和成长有益而无害!

对我来说,最难过的是通过努力赚来的信用被别人用差评来威胁,前段时间,一个北京的手机号码发来短信威胁说是差评工作室的,要罚1000元人民币,真气愤!不过最后我报警了。

单眼皮考拉:您接下来的目标是什么呀?您建议新手卖家应该如何确立创业的目标呢?

勤衣馆88:接下来的目标是公司化运营,力争把最好的产品和最好的服务带给客人。还是卖全新正版的书籍和正规进货渠道的早教玩具。通过从5个人的团队发展为20个,甚至更多!

对于新手,我最想说的是:想做敢做,大胆心细。我们都是从最开始走过来的,等到你走过之后,会发现前面还有更长的路要走。“创业”二字对于真正在淘宝上想拥有一份事业的才可以用得上。现在开店的有很多,因为有部分开店的卖家是没有自己的定位,跟风比较严重,所以就不会成功。明确自己想做什么,才能开始怎么做。同时开始的目标不能太高,否则第一道坎跨不过,后面就难办了。我原来的目标是每天从1个包裹发到30个包裹就满足了,现不行了,要100个才满足。

单眼皮考拉:您觉得一个新店在没有大量广告费用投入的情况下,应该如何给自己的店铺拉来顾客呢?

勤衣馆88:从我个人角度来说,如果完全不推广,是没办法带来生意的,淘宝必备的旺铺、消费者保障服务(除不能参加消保的类目)等是一定要的。开始没有生意时,在特色上面一定要有优势,价格是可以比出来的,但是特色是做出来的,如果你没有信用,没有交易记录,那就只能是特色了,比如同一件商品,大家的价格都一样,我可以承诺7天无理由退换货,可以当天发货等。当然,服务一定不会少。我们店铺上架的所有产品务必与店铺本身相对应,每一件上架商品务必经过团队的审核。

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