大多数经理人面临的最重要的问题就是，如何从现有业务中赚取更多的钱，而无须启动成本高昂的新方案。
我曾在多个行业的公司开展过研究和工作过，在此期间，我发现每家公司的业务中，无论是从哪个角度衡量（客户、产品、交易），30%~40%的业务都是不赢利的。
这听起来可能很令人吃惊，可事实就是如此。在每一个案例中，少数高赢利“岛屿”冲抵了赤字造成的所有损失。
几年前，我在为一家成功的大型企业首席执行官提供咨询服务时首次发现了这一现象。当时，我们没有草率地制定一份新的大规模方案，以提升公司的利润率，而是决定进行系统性审查，到底是哪块业务不赢利，不赢利的原因何在，到底哪些客户、哪些产品、哪些情况决定着这一业务的利润？
我们知道，每个公司都有改进的空间，但最终发现的事实却给了我们当头一棒。公司最大的利润提升机遇其实就在我们的手中，成功的关键不是找到新的事情做，而是系统性地提升当前业务的利润率。
我们的最终发现如下：
客户。公司33%的客户是不赢利的，区域之间存在差异，具体比例从29%到42%不等。
订购项。公司35%的订购项是不赢利的。区域之间存在差异，具体比例从23%到50%不等。
供应商。供应商群集的产品线中，包括几个主要的供应商产品线在内，40%是不赢利的，另外的38%利润微薄。
销售渠道。与其他渠道相比（路区销售为36%，大客户销售为30%），电话销售的毛利率增幅较高（41%），即使考虑其他因素时亦是如此。不过，令人吃惊的是，区域间电话销售就业人员占比不尽相同，3%~32%不等。
产品。出乎意料的是，高周转率产品的毛利率（36%）要高于低周转率产品的毛利率（34%），并且，这两类产品的毛利率均高于无库存特制订单的毛利率（29%）。这些差异对公司的净利润有着巨大和深远的影响。
