上篇 与供应商谈判的理念与流程
第一章 谈判理念
第一节 采购谈判概述
第二节 采购谈判的要点
第三节 影响采购谈判的因素
第四节 决定谈判成败的关键
第五节 谈判的本质是沟通
第六节 建立谈判的基本框架
第二章 谈判准备阶段
第一节 如何收集谈判信息
第二节 如何制定谈判议程
第三节 如何选择谈判方式
第四节 如何选择谈判风格
第五节 如何选择谈判地点
第六节 如何布置谈判会场
第七节 如何设定谈判目标
第八节 如何设定谈判底线
第九节 如何选择谈判人员
第十节 如何组建谈判团队
第十一节 如何进行模拟谈判
第三章 谈判开局阶段
第一节 如何巧妙寒暄
第二节 如何创造良好的谈判气氛
第三节 如何掌握谈判开局的要点
第四节 如何进行谈判开场的陈述
第五节 如何在见面的瞬间赢得对方好感
第四章 相互了解阶段
第一节 如何分析供应商的谈判心理
第二节 如何在谈判中运用语言技巧
第三节 如何在谈判中运用提问技巧
第四节 如何在谈判中运用回答技巧
第五节 如何在谈判中运用倾听技巧
第五章 讨价还价阶段
第一节 如何识破供应商的报价技巧
第二节 如何在谈判中进行让步
第三节 如何把握让步的原则
第四节 如何在谈判中拒绝对方
第五节 如何使用“强硬”的谈判技巧
第六节 如何运用“声东击西”的谈判策略
第七节 如何运用“投石问路”的谈判策略
第八节 如何应付对方的威胁
第九节 如何识别对方的谈判手段
第六章 谈判收尾阶段
第一节 如何运用合适的收尾技巧
第二节 如何对待不同的谈判结果
第三节 如何达成谈判协议
第四节 如何签订谈判合同
