为了取得对方的信任,石岩还挑出两篇孩子们的信,声情并茂地读了起来。在第一篇还未读完的时候,那位李女士的眼泪就掉下来了。情感攻势奏效了!
赵薇的这位经纪人说:“这样吧!我连夜请示一下琼瑶,如果她同意的话明天我给你电话。”第二天下午,石岩果真接到了电话。对方经过商量,同意让赵薇前往长春去两个书店签名售书,同时再参加一个大型的见面会。
可以想见,赵薇要来长春的消息一经宣传,石岩的租赁卡全部销售一空,所有的票也全部送光。体育馆12000人的位子全部被抢光,孩子们加上家长,届时来参加赵薇见面会的人估计要达到3万人。石岩没花一分钱就把赵薇请了过来,借赵薇的势,卖火了自己的卡,绝对是一个销售奇迹。
然而,就在石岩最得意的时候,也就是见面会的头一天晚上,长春公安局打来电话让他到局长办公室去一趟。石岩一听到局长办公室,心想坏了,事儿闹大了。
到了公安局之后,局长对他说:“石总,我们刚刚知道你在体育馆办了一次大型的见面会,局领导经研究讨论决定这次见面会取消。”
我们策划人、销售人经常会遇到这样的情况,就是在做市场销售的时候,除了要应对市场的竞争,还要经常面对政策的风险。
当时来参加赵薇见面会的好多人都是从外地坐大客车过来,当地的宾馆都已经爆满。而且,这个时候不包括还在路上的,就已经来了几千人。
这个时候通知第二天的见面会取消,对石岩来说无异于五雷轰顶。对于企业来说,这种不可预见的破坏性事件也就是“危机事件”。危机管理第一需要正确面对;第二需要制定适当的策略。
公安局局长从治安的角度出发认为应该取消见面会,多一事不如少一事。他对石岩说:“你知道赵薇来了,如果出现挤伤、挤倒,出现混乱,我们局里不敢承担这样的责任;如果孩子们硬是往场里拥,要是把前面的孩子踩死一个两个的,石总,你敢负这个责任吗?!”
这个时候确实需要考验策划人或者说销售人员的定力以及应付危机事件的反应能力。石岩没有被吓倒,而是如实地将当时的情况摊在了桌面上,并且将问题踢了回去。
石岩说:“见面会出现混乱确实谁也承担不了责任。但是,明天那一万多孩子肯定会准时到现场。如果明天告诉他们见面会临时取消,孩子们要是闹起来的话,事情更大。我想我们局里的人恐怕更承担不起吧!而且我早就交了两万块钱的管理费了。”
“是的!但是我们没有想到你办的规模这么大!”局长退缩了。实际上,公安局长说的话多少有点危言耸听,他们只不过是怕事儿罢了。其实,只要他们出面维持治安,并无太大的问题。这个时候就需要销售人员有高超的谈判技巧。
最后,公安局长说:“这样吧,咱们到会场看一看,看能不能找到什么办法解决。”到了会场他们发现,如果前十排坐满警察,孩子们就不能冲到场子里去,也就没有和赵薇亲密接触的机会。就这样,前十排3500人的座位取消了。第二天,家长和孩子的人数加在一起到会场的有近3万人,但是进场的只有9000人。就这9000人,如洪水一样往里拥,好在警察们在现场维护秩序才保证了大家顺利入场。这一下惊动了当地所有的媒体,电视还进行了现场直播。
活动成功了!
但是,石岩的事情没有完,第二天活动结束的时候石岩又被请到了公安局,以“扰乱社会治安”的罪名依法逮捕,在治安处被强行拘留12小时。
石岩说:“我没有卖一张票,就是给孩子们带来一个礼物,我何罪之有!”就这样,在被拘留12小时后石岩又被释放了。
一场风波就此平息。
但是,就是这一场风波让石岩认识到,这种昙花一现的风光并非真正的成功。我们每个人都经历过这样的时刻,它只是我们的暂时亮相而已。错不在石岩!一个优秀策划人首先需要一个能够发挥他聪明才智的平台!
石岩决定离开长春,去北京!
北京城,一个真正的用武之地!