家长：孩子胆子小，内向，不爱说话，怎样才能让她大胆一点啊？
尊敬的张园长：
您好！感谢您在百忙之中阅读我的来信。我是一名4岁孩子的母亲，一直都为孩子的问题所困扰，期望您能帮我出出主意，像我的孩子这么胆小内向的性格，应该如何教育和引导她。
孩子两岁多的时候，看到生人来家里就会躲在大人身后，怎么拉她出来都不行。当时我们认为是孩子太小，也没有接触过陌生人，大一大就会好了，没怎么在意。3岁上了幼儿园之后，孩子开始对上幼儿园特别恐惧，记得第一天送她去的时候，她拉着我的手哭得小脸都是眼泪，做妈妈的真心疼啊，也陪着她掉眼泪。好不容易几个月下来她不会一到幼儿园门口就哭了，可是却出现了新的问题。她们班的老师告诉我，这孩子特别的怕失败，每次做游戏只要她第一次输给了别人，就死活不肯再玩，老师和小朋友怎么鼓励她，她都决不再玩了。现在甚至有的游戏她看到别的小朋友玩起来很费劲儿，想想自己也会输，她都不参加。以前，我一直认为她这是女孩子内向胆小的表现，随着长大会慢慢好的。可是她这么的不自信，连尝试挑战新事物的勇气都没有，真是令我担心。是不是我管得太迟了，她已经变成了一个不自信的人了呢？为此我很发愁，期望您能给我一些指点，多谢了！
潼潼妈妈
2009年10月6日
向葵园长：鼓励、锻炼与体验成功并重。
潼潼妈妈：
您好！感谢您对“园长书信”的关注与支持！从您的回信中，我感受到了您对孩子所倾注的无私的爱！在与孩子共同成长的过程中，我们会遇到各种各样的问题，正如您在来信中所提到的，孩子害怕陌生人、性格内向、不主动参加活动、怕失败……其实，这些都是孩子不自信的表现。那我们就来说说什么是自信、自信从何而来、如何培养孩子的自信这几个问题。
心理学上，自信也称自信心，是一个人相信自己能力的心理状态，即相信自己有能力实现既定目标的心理倾向。自信建立在对自己正确认知、对自己实力的正确估计和积极肯定的基础之上。它是自我意识的重要元素，是心理健康的一种表现，是学习、事业成功的有利心理条件。
