无论我们的言语行为是祥和的，或是看起来比较粗鲁，一定要保持非常慈悲的心。你在工作上对待事业同伴、员工、老板，或者在学校、在家庭，如果能有纯正善良的心，那么相互彼此忍让是绝对做得到的。当然，有时候心中的想法还是要用嘴巴说出来，有些话不讲是不容易让人明白的。有时候有话不讲出来，却在心里想“他到底在做什么”、“他讲这话是什么意思”、“他这行为到底是什么意思”，像这样猜疑，反而不好。
大慈是希望众生都能够得到快乐、平安等人天福报乃至成佛，大悲则是“愿一切众生脱离苦及苦因”。如果有众生正遭受病痛之苦，或正与死亡搏斗，我们可以将他视为悲心生起的对境，然后由此延伸至每个众生，因为六道众生都需要经历生老病死的痛苦。有很多生命临终时因为恐惧而产生的痛苦，是现在的我们无法感受或表达的。要学会真正的感同身受，不能只用嘴巴说“你现在的痛苦，我也感同身受”，而是要用心去理解他们真正的痛苦，这是学习以其他生命的立场来思考问题最好的方法，也是现代人最缺乏的。我们与他人接触时，思维方式常常倾向于怀疑别人有不良的动机：“他想做这种事情是不是有什么企图？”大家有没有想过：当一切都集中在不好的思维上时，自己的脑中已经充满了不好的念头了！
