第十五章 打造高效能营销团队(2)

二、高效能团队打造的五大核心武器

1、信念牵引

我认为,信念是一个组织的精神支柱,也是一个人的精神图腾。打造高效能团队首先要给这个团队一个信念,让信念来牵引团队成员为了共同的目标而不折不挠。

共产党为何能取得革命的胜利?应该说,它是信念牵引的结果,当共产党员遭遇白色恐怖的时候,是解救全人类的共产主义理想让很多人前赴后继、抛头颅、洒热血。人不能没有精神,也不能没有信仰,只有给团队植入信仰的种子,才能让团队成员齐心协力,为了一个共同的目标而努力付出。

所以,对于团队我们要“用事业去号召人,用感情去凝聚人,用利益去激励人。”其实,不论是事业、感情还是利益,其前提,都要让团队及成员有一个共同的信念。

树立团队信念,首先要不断地给员工描绘企业未来远大的发展前景规划,包括企业使命、宗旨、理念以及经营目标。例如,在经营目标上,企业在三年内会达成什么目标,五年内要达成什么目标,十年内要达成什么目标,企业有没有上市的规划,这些都能够吸引员工为了这个目标而去付出的理由。作为团队的负责人一定要学会给员工规划远景,善于画饼。

其次是给团队成员描绘职业发展的广阔路径。及时跟员工做职业发展规划,让他清晰地能够看到自己未来在企业发展的更大的舞台。

再次是用企业文化吸引人。未来市场竞争的最高境界就是文化的竞争,通过构建独特的企业文化,也可以吸引人员不离不弃。

娃哈哈有一个“家文化”,企业给员工提供住房,免费让孩子接受教育,让员工感受到“家”的温暖,从而更加投入地去工作。

案例:沃尔玛的员工伙伴计划

零售巨头沃尔玛,通过打造员工伙伴计划来给员工更多吸引。它的员工伙伴计划是把员工当成自己的事业伙伴。

1971年,山姆·沃尔顿开始实施第一个计划,保证每个在沃尔玛公司工作了一年以上,以及每年至少工作1000个小时的员工都有资格分享公司利润。公司运用一个与利润增长相关的公式,把每个够格的员工工资的一定百分比归入这个计划,员工们离开公司时可以取走这个份额,或以现金方式、或以沃尔玛股票方式。

雇员购股计划的内容就是让员工通过工资扣除的方式,以低于市值15%的价格购买股票,现在,沃尔玛已有80%以上的员工借助这两个计划拥有了沃尔玛公司的股票,而其他的20%员工基本上都是不够资格参与利润分享。

2、注重协作

大雁是最讲究团队协作的一类鸟,它们南迁的时候,往往排成人字型,这样一是可以扩大飞行范围,二是可以借力使力。如果一只大雁飞离了队伍,它会很快感觉到脱离团队的困难,而马上回到队伍当中去,大雁集体南迁就是一种内部协作的绝好写照。大雁如此,作为一个营销团队更应如此。

有这样一项统计:诺贝尔奖项目当中团队协作奖占三分之二以上,在这个奖项设立的前25年,合作奖占41%,现在则跃居80%,这也体现了随着时代的不断发展,协作成功代表着一种趋势。

华为的狼性团队管理吸引了很多的企业学习和效仿,为什么呢?我们当然不是学习狼的残暴与凶狠,而是学习狼群的目标专一、敢于挑战、不离不弃,尤其是分工合作、群起而攻之的密切协作精神。

案例:天堂与地狱

一个教徒因为对上帝虔诚,临死时,上帝决定满足他一个愿望,他想了想,告诉上帝,他想去看看地狱和天堂,上帝答应了。到了地狱,他发现这里的伙食其实是不错的,每个小鬼的面前,都放有一个热气腾腾的排骨汤锅,每个小鬼的手腕上都绑了一个长长的勺子,他们都想喝到香气扑鼻的排骨汤,无奈勺把太长喝不到,所以,小鬼们就瘦骨嶙峋。他又到了天堂,他发现跟地狱一样:排骨汤、长长的勺子,不过,他们都喝到了排骨汤,怎么喝到的?你喂我,我喂你,彼此合作,大家都喝到了排骨汤,这就是不协作和协作带来的截然不同的结果。

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