4缺乏持续地将简单产品做深做透的运营支持系统
长寿化产品,通常是品质变化很小,甚至不变,包装风格微调,品牌元素保持不变的产品,如嘉士伯、百威啤酒、德芙巧克力、可口可乐等。
这些产品之所以长寿,一方面是上述产品核心元素保持统一与持续性,更重要的是企业持之以恒地完善将单品做深做透的市场运营系统,如消费者沟通、渠道价值链、品牌诉求、市场覆盖率等。
产品能否跨越时间,与企业的战略持续性关系重大。
中国企业容易犯的一个错误就是“操之过急”:一个产品如果出现销量增幅下降,也不去研究真实的原因,就开始将资源转移到新产品上面,放弃了对原有产品的持续深挖。
娃哈哈的非常可乐,是否就没有机会成为中国碳酸饮料市场的三足鼎立产品呢?我们比较娃哈哈与两乐的运营系统就会发现,根源在娃哈哈并没有建立深度分销的产品运营系统,娃哈哈的渠道联营体,并不适合打堡垒战,适合打突击战。表现在产品上,就是短促突击战术:频繁地用新产品冲击市场获取销量。
两乐在饮料品类开发上的保守,给娃哈哈通过频繁的饮料新品快速获取销量,提供了较大的战略机会与空间。娃哈哈既然可以不用攻坚也能增长,为什么还要咬住碳酸饮料坚持不放呢?显然,能吃到糖的人,没有啃甘蔗的强烈动机。
以上四点是中国企业难以作出长寿化产品的根本原因。
在正在兴起的中国消费市场,本土企业如何做出长寿化产品,是能否实现百年企业的核心支撑点。
摆脱短命产品的怪圈,从更长远、科学的视野去研究产品的顾客属性,运用长寿化产品智造方法,将优质的、有广泛消费需求的产品做成长寿化产品,这是中国企业的世纪挑战与使命。
产品营销箴言
长寿化产品不神秘也并非遥不可及。长寿化产品的本质就是“十项全能”的策略性产品。恒久不变的品质,与时俱进的风格,两个矛盾体完美地统一在品牌产品之上,是长寿化产品的驱动因素。