第10章 解决问题全攻略:性格内向的人(2)

面对出尔反尔型的老板

关键词:预先沟通。

台前:老板决定,他要的那份报告需要从头修改。此时,你要拿出你与生俱来的耐心,作出相应的修改。

幕后:你已经在这份报告上花了好几个小时,可他又要更改——别坐等此事重演。相反,定期跟老板沟通,及时知晓他的最新决定,免得你白费工夫。

面对火气冲天型的老板

关键词:自保。

台前:如果老板冲你大喊大叫,忍住“从他眼前消失”的冲动。尽力和他对视。对他说“我听见了”,好让他知道你在听。说的时候,声音要清晰。

幕后:为了从这种恶劣的遭遇中恢复过来,你必须采取些重储活力的行动。从长远利益来看,你应当建立职场人脉,准备离开。

面对暗中捣鬼型的老板

关键词:核实。

台前:当你发现爱捣鬼的老板把相同的任务布置给了两个人的时候,直接找他问:“下回咱们该怎么避免这种事?”

幕后:在花大量时间投入任何工作之前,定期找老板和同事们核实情况。

面对我永远正确型的老板

关键词:外交手腕。

台前:下回,当老板再否决你的想法时,按你的性格行事,先放弃。

幕后:在公开场合,你要一直同意老板的观点。与此同时,找机会把你的想法再次向他提出。

面对你威胁了我的地位型的老板

关键词:分享荣耀。

台前:如果你得到了行业嘉奖,或其他形式的公开认可,听到老板贬低你的时候,千万别惊讶。别理他那些充满妒意的话,别让自己臭名远扬。

幕后:你下回再得奖的时候,一定要把功劳归到老板头上,你要说:“如果没有你,我肯定做不到。”

面对自高自大型的老板

关键词:投降。

台前:如果你成了自大型老板的批评标靶,最好不要为自己辩护。等怒气冲冲的老板说出你为何没有达到他的极高标准之后,这样说:“你是对的。谢谢你,我会作出必要的更正。”

幕后:等到你受够了这种贪婪、任性的老板之后,开始寻找新工作吧。

面对控制狂型的老板

关键词:做好准备。

台前:当控制狂老板叫你解释每一个举动的时候,你真想夺路而逃。但你不要这样做,而应尽可能清晰地回答他。

幕后:你必须要作个决定——是否能忍受这种没完没了的细节盘查。如果可以,学着做好应对他的准备。只要能够让老板相信你在按照指令做事的文件和信息,你都要带上。

面对爱意泛滥型的老板

关键词:专业风范。

台前:当你觉察到老板正用充满爱意(或色迷迷)的目光打量你时,你要继续手上的工作,装做什么事都没发生。不要给他任何暗示,以为你感兴趣,或者想要回应他。

幕后:跟这种感情泛滥的人保持距离。

面对心机密友型的老板

关键词:划清界限。

台前:如果好奇的老板没完没了地想要跟你建立亲密的情谊,就按你平常的样子,该怎么做就怎么做,客气但模糊地回答他。

幕后:下意识地避开这种老板,把私人谈话降到最低限度。

面对无话不谈型的老板

关键词:没必要时就不回应。

台前:老板跟你倾诉私人问题的时候,听着就行了,受不了的时候,点点头,说,“唔,嗯。”事不关己的回应是你最好的武器。这会让老板去另找一个能听得进去的人当听众。

幕后:拿出专业的工作表现,维持适当的距离。

面对撒谎成性型的老板

关键词:逐渐远离。

台前:当发现老板撒谎的时候,你比其他人更擅长掩饰自己的惊愕。重要的是,你需要暗暗记住此事,知道你在为一个不诚实的人工作。

幕后:一旦你认识到老板是个撒谎精,你就会自然而然地和他保持安全距离。与此同时,开始寻找更健康的工作环境。要知道,最好的选择就是离开这种人。

面对有背景的胆小鬼型的老板

关键词:忍受。

台前:不敢前进的老板第五次要求你重写提案的时候,把注意力放在被你遗漏的细枝末节上。你应该为自己能够大度地对待这种事感到欣慰。

幕后:这种老板建造了一个官僚的迷宫,而你愿意走完它。这种态度会帮助你完成工作。只要你能够遵从指示,并把荣耀归到老板头上,你就会干好的。

面对心不在焉型的老板

关键词:保持联系。

台前:面对老板处于心不在焉的状态,你不会感到怎么样。蜜蜂型的员工能够在最少的监管和指导下默默地完成工作。

幕后:养成习惯,让无心工作的老板知晓你的工作进度——哪怕他并没要求你这样做。定期跟他更新进度,这会让你们两个人都能知道最新进展。这也会防止你偏离方向太远。

面对软骨头型的老板

关键词:自我保护。

台前:如果同事或客户欺负了你,而老板却没能保护你,你大概会特别生气。告诉自己,你会在公司里或公司外找到保护人的。

幕后:在公司里寻找真正能为你撑腰的人。如果没有,你可能需要另寻更好的工作机会了。

面对老滑头型的老板

关键词:学习的机会。

台前:当滑头老板要你“唱白脸”,替他去向别的同事传达坏消息的时候,你大概会很反感。相信自己,你会找到圆滑的方式代表老板去沟通的。

幕后:想想看,你认识的人当中有谁是沟通能手。请他们帮你想想该怎么说。把这个令人尴尬的任务当做学习机会——如何对毫无防备的人传达不好的消息,这是个无价的技能。

面对年轻老板

关键词:不要犹豫,立即学习。

台前:当年轻老板向你介绍崭新的工作流程,推行软件项目或者开展业务发展活动的时候,不要掉队。相反,做好笔记,相信自己能够找到帮手帮你适应变革。

幕后:找人帮忙,适应变革。请个导师、参加培训课程,或者跟更为熟练的同事配合,掌握工作所需的新技能。

面对升了职的前任同事

关键词:等等看。

台前:开会的时候,前任同事开始对你发指令,你心中会感到一阵刺痛。幸运的是,你能够把这种感觉放到一边儿,照着他的话做。

幕后:诚恳地对待老朋友,直到他让你知道该如何在新的工作关系中把老交情发展下去。

面对无意间的歧视者

关键词:仔细衡量。

台前:如果老板在无意间对你的某些方面(比如性别、年龄、种族、性取向或宗教信仰)表现出歧视态度,调整心态,不要在意他的行为。

幕后:衡量一下,看看你能否忍受这种歧视的形式和程度。如果你担心老板的偏见会阻碍你的职业发展,你必须要好好想想,是否到了该离去的时候。

面对就是看你不顺眼型的老板

关键词:头也不回地走掉。

台前:面对这种人的言语攻击,听着,点头,然后说:“或许你是对的。”

幕后:收拾东西,开始找新工作。

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