重启键
如果史蒂夫有动力使每一件产品都成为简单的终极表达和对于消费者而言的直观理解，那么他也总是有同样的动力去创造。他被一种动力驱使着，赋予他的产品两个特质：除了要直观易用之外，每个产品都应该营造一种令人满意的体验，每个用户都会因此对这件产品产生一种依恋之情和忠诚之感。
对于史蒂夫来说，让一种产品准时上市远不如把产品做好重要--要让它对用户来说尽可能的完美。他再三叫停进程，阻断朝着终点线前进的步伐，让他的产品团队后退重组。他不想做出像IBM个人电脑那样的产品，在他看来IBM的个人电脑最有用的功能就是做个门挡。自从史蒂夫回归苹果，每一种博得好评的产品--几乎每一种都是--都错过了它原定的上市时间，因为史蒂夫作出了艰难的决定，宣布产品还未准备好它的处子秀，显然大多数公司的股东都不喜欢这种做法。
在史蒂夫最初设定的发布时间几个月后，“麦金托什”团队的人还穿着袖子上印着“1984年5月”的T恤衫--而市场上还是没有该产品。
但是他不会再为错过最后期限而承受巨大的压力了。他只是等到某个产品即将发布之时，才宣布苹果正在研发新产品。他从来不在意那些谣言或者“小道消息”。在产品发布之前的所有猜测，只会助长人们期盼的热情。
召唤天赋
你最不寻常或者未被利用的天赋、才能，或你从未期望大量运用的知识领域是什么？
我们都有这些：这些未被发掘的天赋或者已经获得的知识碎片，我们从未奢望它们能够在我们的生命中起到有意义的作用。史蒂夫拥有大量这样的天赋和知识。一个例子是：在他在里德学院度过的那段短暂的岁月里，他无意中发现了书法课程。这是一个在年少的时候就痴迷于技术的年轻人，那么他究竟为什么会被书法这样一个深奥的领域所吸引呢？
